Неисправный банкомат

20.11.2014 18:23
3154
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Уже неоднократно в течение последнего года с периодичностью раз в месяц приходиться делать заявки на неисправный банкомат установленный в городе Троицк в торговом центре Троицк. С такой же регулярностью при подаче заявки прошу установить дополнительный банкомат с функцией приема денег, однако ничего не меняется и ситуация повторяется ежемесячно. В этот раз банкомат неисправен в течение 3 суток. Для того, чтобы воспользоваться услугами, я оплачиваю кредит, пополняю карту изредка снимаю наличку, банкоматов банка Райффайзен в нашей округе, это район ТиНАО новая Москва, надо ехать в старую Москву для меня более 40 км по Калужке до метро Беляево. Есть банкоматы и поближе в торговом комплексе Оби, но там принципиально стоят автоматы на выдачу денег и на неоднократные просьбы поставить дополнительно банкомат с функцией пополнения - полный игнор. Сегодня при подаче 3-й заявки за три дня от оператора колл-центра услышал, а вы оплатите кредит в другом месте и заплатите процент за перевод денег. СПАСИБО. Банк, клиентом которого я являюсь уже лет 10, специально выбирался по принципу удобного расположения для меня.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-11-26T16:22:00+03:00
Уважаемый Сергей! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. В настоящее время указанный Вами банкомат работает в штатном режиме. Информацию о ближайшем работающем банкомате Вы можете узнать на официальном сайте в разделе Банкоматы и офисы или обратившись в круглосуточную службу поддержки держателей карт Банка (тел. 8 800 700-1717 - звонок бесплатный по России). Также Вы можете воспользоваться новой услугой - пополнение карт через терминальную сеть Московского Кредитного Банка. Данная услуга предоставляется бесплатно. По картам платежной системы MasterCard в данных терминалах возможно внести не более 15 000 руб. за одну операцию и не более 100 000 руб. в месяц. Информация о терминалах также размещена на официальном сайте банка (http://www.raiffeisen.ru/offices/?form=term). Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Антипова Александра Отдел качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка