Запрос о переводе денежных средств с одной сберкнижки на другую

22.11.2014 12:53
3330
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация следующая. 6 ноября моя мама обратилась в отделение 6984/0253 Сбербанка, находящееся по адресу г. Пермь, Кировский район, ул. Маршала Рыбалко, д. 36. Сделали запрос, чтоб деньги, лежащие в г. Нижневартовск, Тюменской области, на ее сберкнижке перевели на ее сберкнижку, открытую в г. Пермь. Сказали в течение двух рабочих дней переведут, с тех пор моя мама-пенсионер ходит к ним как на работу, а сотрудники кормят ее "завтраками". Сколько это может продолжаться? Когда поступят деньги? По каким причинам вы не можете перевести деньги? Сотрудники данную ситуацию никак не поясняют, поясните вы!!! Заранее спасибо за ответ, надеюсь, что в ситуации разберетесь.
Сбербанк
Сбербанк
2014-12-02T10:44:00+03:00
Уважаемая Mariya25! Прежде всего позвольте принести свои извинения за то, что Вашей маме так долго пришлось ожидать перевода средств со вклада. Данная ситуация возникла из-за некорректной работы сотрудника отделения, который принимал заявление на перевод средств. Как мне стало известно, эта проблема решена и 24.11.2014 денежные средства были перечислены на счет Вашей мамы, о чем сотрудники отделения ее проинформировали. Для исключения возникновения такой ситуации в дальнейшем, в отделении банка будет проведено дополнительное обучение по оформлению заявлений на перевод средств. Также к сотруднику, по вине которого возникла данная ситуация, будут применены меры дисциплинарного взыскания. Я очень надеюсь, эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейший опыт взаимодействия с нами будет только положительным. С уважением, Меркулова Елизавета Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка