В банке не умеют оформлять стандартные банковские документы

Уважаемый GeneReed! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. При исполнении в системе Сбербанк Онлайн операций платежей и переводов Вы можете распечатать чек в самой системе. Этот чек содержит штамп банка о приеме операции. В большинстве случаев получателю платежа будет достаточно предъявления чека с таким штампом для идентификации операции и подтверждения факта оплаты. Дополнительных отметок банка на чеке не предусматривается, то есть в отделении чек не заверяется. В некоторых случаях, например, когда средства не были получены, либо получатель не может идентифицировать платеж в общей сумме платежей, полученных от банка, может потребоваться копия платежного поручения, подтверждающая факт платежа через Сбербанк Онлайн. В настоящее время такая форма может быть выдана клиенту по его заявлению, написанному в произвольной форме, при обращении в любое подразделение банка в пределах региона, в котором совершен перевод. В день Вашего обращения, 20 ноября, необходимый запрос был направлен в ответственное подразделение. 28 ноября чеки по операциям были предоставлены. Приношу извинения за длительные сроки подготовки документов. Дополнительно должна сказать, что в отделении банка проведено обучение по особенностям предоставления подтверждающих документов по операциям, проведенным в Сбербанк Онлайн. Я надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с нашим банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.