Неуважение к людям

23.11.2014 19:29
2286
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Получал там страховку по Народному кредиту. 1. Приезжал сперва 23 октября. Неправильно указано местонахождение офиса [url=https://clck.ru/9NEJ2]на карте[/url] - ходил по дворам с тыльной стороны здания и опрашивал народ долго, пока в итоге мне не подсказали, что офис находится на той стороне здания, что выходит на Волоколамское шоссе. В итоге пришёл в банк, отсидел очередь, и мне сказали, что деньги закончились, приходите завтра или погуляйте где-нибудь несколько часов. 2. Приехал туда на следующий день, 24 октября. Деньги получил. Но мне выдали по страховке не всё, на остаток я заполнил заявление, и мне предложили выбрать банк куда перечислит деньги агентство. Предложили открыть вклад у них, я было согласился - оформил все документы, и подписал их. И в последний момент заметил одну вещь: [i]5.6. ВКЛАДЧИК выражает свое согласие не выражает своего согласия на обработку Банком его персональных данных (совершение любых действий с использованием средств автоматизации или без, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (включая трансграничную), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных». Фотография его лица, персональные данные, указанные в настоящем Договоре, а также полученные в течение срока действия Договора предоставляются в целях: (1) исполнения Договора; (2) страхования имущественных интересов Банка, связанных с риском его убытков, в результате неисполнения (ненадлежащего исполнения) ВКЛАДЧИКОМ договорных обязательств; (3) получения информации о Договоре; (4) получения информации о других продуктах и услугах Банка; (5) получения информации о продуктах и услугах группы компаний ВТБ 1. В указанных целях Банк может осуществлять передачу персональных данных ВКЛАДЧИКА в объеме, необходимом для указанных целей, следующим лицам на основании заключенных с ними договоров: (1) страховым организациям, (2) компаниям, осуществляющим рассылку (в том числе почтовую, электронную и SMS-оповещений), организациям связи, (3) группе компаний ВТБ. Право выбора указанных компаний/лиц предоставляется мной Банку и дополнительного согласования с ВКЛАДЧИКОМ не требуется. Настоящее согласие предоставляется с момента подписания настоящего Договора на весь срок жизни ВКЛАДЧИКА и может быть отозвано им путем предоставления в Банк письменного заявления в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящее согласие предоставляется с момента подписания настоящего Договора на весь срок жизни ВКЛАДЧИКА и может быть отозвано им путем предоставления в Банк письменного заявления в соответствии с законодательством Российской Федерации.[/i] В пункте "вкладчик выражает согласие" - стояла галка, хотя я своего согласия на это не давал. Стал читать внимательно этот пункт. И меня очень насторожили некоторые пункты: что банк может заниматься рекламным спамом о своих услугах на мои контактные данные, передавать кому угодно мою информацию, и срок этого не ограничивается сроком вклада или конкретным временным промежутком, а рассчитан на весь срок жизни вкладчика. У меня вклады были во многих банках, и такого там не было. Взять к примеру тот же Народный кредит. Всегда был пункт "желаете ли вы получать на почту/телефон рекламу банка или нет" - я всегда указывал "нет". Тут такой возможности нету. В общем, я попросил исключить эти пункты по рекламным рассылкам, мне сказали, что если исключить, то вклад не будет открыт. Тогда я сказал закрывайте и написал на всякий случай письменное заявление на прекращение вклада - ничего более, по словам менеджера, от меня не требовалось, этого, сказал он, было достаточно для того чтобы мои данные исключили из обработки и хранении - на мою копию заявления поставили штамп, что оно принято и контролёр там расписался. Вот укажу номер счёта для проверки данных: 40817810212250000122. Более того, тот менеджер, с которым я общался, сказал, что стёр мой телефон из моей карточки. В общем вроде всё закончилось, для перечисления денег дал счёт другого банка. А вот сегодня получил смску из банка, рекламного характера: [i]Уважаемый Имя_Фамилия, предлагаем Вам оформить кредит наличными ВТБ 24 (ПАО) по ставке 20,5% на сумму до 1 млн рублей. Срок кредитования до 60 мес. без комиссий и поручителей. Подробнее: 8-800-100-24-24" [/i] Вот спрашивается, на кой чёрт мне высылают рекламу, если не дал явного согласия на это и я не являюсь их вкладчиком? В общем, хотел бы, чтобы спам прекратили рассылать посторонним людям и внесли возможность в договоре вклада отключить возможность рассылки рекламного спама, а срок обработки данных сократили до времени жизни вкладов, а не вкладчика. Тогда может стану их клиентом, так как есть привлекательные вещи, да и других думаю тоже прибавится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-22T11:32:00+03:00
Засчитано по совокупности отдельных моментов.
ВТБ
ВТБ
2015-01-20T10:46:00+03:00
Здравствуйте! Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до ответственных руководителей банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются. Информируем, что Ваш номер телефона исключен из списка на информирование о продуктах и услугах банка. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка