Товарный кредит только со страховкой

24.11.2014 13:54
2091
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 23.11.2014 обратился за получением товарного кредита в М.Видео к представителю Альфа-банка в Меге "Химки". Заполнил заявку. Предложили 2 срока - 10 мес. и 24 мес. Сказал, что хочу на 24, ответ: "На 10 мес лучше одобряют". Ну ок, 10 так 10, не сильно принципиально. Попросили погулять 10-15 минут пока будет принято решение. Гуляли 25 минут. Приходим - "подождите еще минут 10, пока что решения нет". Проходит еще 20 минут. Подходим - "подождите еще 2-3 минуты". Итог: ожидание примерно час-час десять. Сажусь. "Вам кредит одобрили, ежемесячный платеж 3210, но вам одобрили ТОЛЬКО СО СТРАХОВКОЙ", что является незаконным, т.к. в нашей стране "Предоставление кредита при условии обязательного оказания услуг по страхованию жизни и здоровья ущемляет права потребителей". Я ответил, что страховка мне не нужна, ответ: "Вам одобрили ТОЛЬКО СО СТРАХОВКОЙ, можете подать документы в другие банки". Круто. Только сейчас понял, что и одобряется на 10 мес лучше, потому что сумма платежа со страховкой не так будет бросаться в глаза. Спасибо Альфа-банку (без иронии) я отказался от оформления товарного кредита, не пользовался этим и хорошо что не начал. С сотрудником прошу разобраться, т.к. я могу легко обратиться в суд по такому вопросу. [b]Администратор: [/b] Если не секрет, какова была процентная ставка по кредиту, который Вам предложили "со страховкой"? [b]Finswimmer: [/b] Не секрет - сотрудник ее не назвал. Т.к. я оформлял кредит так сказать в "рассрочку", то ставка меня не интересовала (магазин компенсировал переплату в виде скидки). Фотоаппарат с сумков и флэшкой стоит к примеру 27 тыс., переплата должна составить 3 тыс - итог (если я правильно понял) я покупаю фотик за 24 тыс. и делаю досрочку на полное погашение на следующий день). По крайней мере, в автосалонах с автомобилями так.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-12T18:53:00+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились с нами этой историей. Примите, наши искренние извинения за то, что наш сотрудник предоставил Вам недостоверную информацию. Мы понимаем, что подобное недопустимо в работе, поэтому данный специалист более не является членом команды нашего Банка. Надеемся, что в будущем Вы решите воспользоваться нашими услугами вновь, а мы, в свою очередь, больше не дадим Вам повода для разочарований. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка