Работа Сбербанк онлайн

Доброго времени суток! Долгое время пользовалась сбербанк-онлайн и радовалась удобству. 11.11 был открыт накопительный сберегательный счет в системе Сбербанк онлайн, на него была переведена сумма Х. Сегодня захожу в систему, а вкладов-то у меня нет! :o Просто нет! И ведь в расходных операциях есть отражение того, что я деньги с карты перевела на вклад, а со вклада расходных операций впоследствии не было. Девушка в колл-центре сказала, что счета и вклады мои тоже не видит. На мой вопрос, есть ли данные средства в операционной системе банка она уточняла, а потом сказала, что снять я смогу через отделение, но ответ звучал неуверенно. Надеюсь, банк разберется в данной ситуации до конца недели, так как деньги с накопительного счета мне нужны уже в эти выходные. В противном случае придется писать более серьезную жалобу. И надеюсь, что деньги можно будет снять через ВПС, иначе, пардон, уже хищение... :nightmare: Надеюсь, все решиться благостно, поэтому пока без оценки. [b]27.11.2014 15:45[/b] Господа банкиры, прошу вернуть мои кровно заработанные деньги! Оставила жалобу в колл-центр, на что мне пришел ответ: Уважаемая ХХХХХХХ! ОАО "Сбербанк России", рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. По информации от технических специалистов, счет ХХХХХХХХХХХХХХХХХХ (Универсальный) закрыт 30.04.2014. Следовательно, не отображается в системе Сбербанк Онлайн. Товарищи банкиры, вклад был открыт в ноябре 2014 года, а значит не может быть закрыт в апреле. Об открытии вклада в ноябре есть данные по приходно-расходным операциям во вклад 11.11.2014 с карты. Хватит нервы трепать, возвращайте деньги. Доверия вам больше нет. Буду писать жалобу в цб.