Спасибо сотрудникам Альфа Банка

25.11.2014 12:42
2054
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обычно мы пишем отзывы когда все плохо, а я хочу поблагодарить сотрудников ДО "Новогиреево" Альфа-Банка. Особенно Анастасию К. и Александра П. Обратилась в банк по поводу получения справки, подтверждающей закрытие кредитной карты. Справка понадобилась для оформления ипотеки в другом банке. Т.к. моя карта прекратила свое существование несколько лет назад, а договор по этой карте я, как положено, не закрыла, банк не может дать мне справку по конкретной карте. Но Анастасия с Александром сделали все возможное, чтобы теми документами, которые они смогли мне оформить, закрыть этот вопрос. У меня есть все необходимые доказательства о закрытии счета и карты. Почему я так акцентирую на этом внимание? Просто по тому же вопросу мне пришлось за последние несколько дней столкнуться с тремя банками и только сотрудники Альфа-Банка сделали все необходимое без излишних проволочек, по первому обращению. Очень здорово, что в Альфа-Банке сотрудники обладают не только высокими профессиональными качествами, но и прекрасными ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ качествами. Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-11-26T12:08:00+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили положительный отзыв. Мы рады, что наши сотрудники помогли Вам оперативно решить не совсем стандартный вопрос. Обязательно передадим Ваши слова благодарности Анастасии и Александру и отметим их работу. Вы всегда можете ожидать от нас поддержку в решении любых финансовых вопросов. Желаем Вам успеха в оформлении ипотеки и исполнения всех желаний! С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка