Полнейшее игнорирование претензий клиента

Когда-то, уже давным давно, об Альфа-банке были только самые положительные чувства. НО после ряда неприятных и назойливых звонков мое отношение к этому банку стало крайне негативным. В феврале-марте 2014 года, когда я еще НЕ являлась клиентом данного банка, мне начали звонить из Альфа-банка и спрашивать Пот-пову И.Г., ссылаясь на то, что этот номер был указан у нее в кредитном договоре. Как вы уже поняли, эта мадам кредит не платила. Я им объяснила, что никакого отношения к ней не имею и даже не являюсь клиентом их банка. Где-то на неделю звонки прекратились. Потом еще раз позвонили, после чего я составила претензию и мне звонить перестали. Ну бывает, подумала я, главное, что уже не звонят. Затем, волею судьбы, получилось так, что в мае этого же года я стала клиентом Альфа-Банка, у меня появилась GOLD карта дебетовая. И все бы хорошо, если бы с конца июня мне не стали поступать звонки с угрозами от коллекторского агентства СЕНТИНЕЛ, они звонили с трех номеров: 8499215**41, 8499215**25 и с номера 8495281**31 звонил их робот с угрозой, что ко мне уже выехали судебные приставы и чтобы этого избежать, нужно срочно связаться с Сентинелом. Звонили они с этого номера в позднее время, около 23.00! С остальных номеров звонили каждые 2-2.5 часа, иногда оператор говорил, иногда робот, иногда просто звонили и гудки шли. Я связалась с банком, составила претензию, ее рассмотрели положительно и где-то пару недель никто ко мне не звонил, а потом по новой, снова претензия - молчание 2 недели, опять звонки, опять претензия и так по сей день происходит такая вот рекурсия. Сегодня вот опять претензию составила, думаю как дальше быть. Операторы из Альфа банка только и делают что извиняются, мне ваши извинения не нужны, а звонки как были, так и продолжаются, всех своих друзей и близких уже отговорила быть клиентами этого банка и сама скоро им не буду. Отзыв решила написать, после прочтения истории Александра: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7306549/ , что убедило меня в полной нечеловечности данного банка.