На первый взгляд мне банк показался "приличным"

Уважаемый Сергей Алексеевич! По результам рассмотрения Вашего отзыва сообщаем: В 2007 году ЗАО КЕБ выпустил Вам кредитную карту в рамках рекламной акции. При заключении договора о выпуске и использовании Карты все клиенты Банка информируются о размере лимита по карте, установленного Банком, Тарифах и Правилах выпуска и обслуживания пластиковых карт ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК». Подтверждением того, что клиент ознакомлен с выше указанным, является его подпись в разрешении на активацию (выдачу) карты. Договор о выпуске и использовании Карты включает в себя в качестве неотъемлемых частей Заявление на получение карты, Правила и Тарифы. В соответствии с Тарифами по выпуску и обслуживанию кредитных карт каждому клиенту, предоставляется платежный период для погашения задолженности, определяемый в соответствии с выпиской по кредитной карте. Способ получения выписки определяется клиентом при подаче заявления на получение кредитной карты, которое заполняется при активации карты. В Вашем случае Вы указали способ получения выписки на электронный адрес. В соответствии с этим, Банк осуществлял направление выписок по Вашей кредитной карте на указанный вами адрес. Все выписки были направленны Банком своевременно. В выписке предоставляется информация о: - полной задолженности; - размере минимального платежа; - сумме начисленных процентов и комиссий; - дате осуществления минимального платежа. В соответсвии с п. 10.1 Правил Выпуска и обслуживания пластиковых карт ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» Банк начисляет Проценты на сумму Основного Долга по итогам Отчетного периода в Дату формирования выписки в раземере и порядке установленном действующими тарифами. В связи с этим, на момент обращения в Центр клиентской поддержки для уточнения информации о размере Вашей задолженности, оператором могла быть предоставлена информация о текущем размере Вашей задолженности, так как возможно выписка еще не была сформированна. Также позвольте напомнить Вам, что в соответствии с «Правилами выпуска и обслуживания карт: в случае, если клиентом не было обеспечено своевременное внесение денежных средств на счет для погашения задолжености в сумме не менее суммы минимального платежа на дату формирования последней Выписки, начисляется неустойка и повышенные проценты, установленные тарифами для случаев несвоевременного возврата Кредита. С Правилами выпуска и обслуживания карт Вы можете ознакомиться проследовав по ссылке http://www.crediteurope.ru./ru/privately/credit_cards/tariff Ответ Банка с приложением тарифов и копий выписок по Вашей карте будет направлен Вам на электронный адрес. Мы сожалеем о возникшем недопонимании и надеемся, что направленный ответ, прояснит Вашу ситуацию с использованием кредитной карты. Если у Вас останутся вопросы Отдел по работе с жалобами клиентов всегда готов предоставить разъяснения. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» customer_care@credieurope.ru