Альфе минус, сайту плюс!

02.12.2008 12:21
2109
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Историю я уже эту описывал! Сменили кнопки на банкоматах (расположение кнопок по отношению к валютам счета), соответственно людей не предупредили, те по невнимательности жали кнопки валютных счетов и угорали на конвертации... Я не исключение. Обратился в банк. В банке сказали: «Идите в Ж... товарищ дорогой, кнопки мы не меняли, а из-за вашей невнимательности мы возвращать вам деньги не собираемся. Согласен, что это глупости какие-то по смене кнопок, но это реально было сделано! После того как история была обнародована на сайте банки.ру на всех банкоматах появилось простенькое объявление: "Уважаемые клиенты, уведомляем вас, что в случае внесения на счет отличной валюты от валюты счета будет произведена конвертация". Ну, разве это не подтверждение что кнопки были перепрограммированы?! А теперь естественно, все кто невнимательно клал деньги на рублевый счет положили их на валютный... И вообще, когда кто-нибудь говорит: «Будь внимательнее» - всегда чувствуешь какой-то подвох, т.е. приходишь в какую-нибудь контору, смотришь на облезлые стены и сразу понимаешь что нужно быть на чеку… а то кинут. :) Вот и в Альфе мне предлагают, заходя к ним быть внимательнее... Это наводит только на одну мысль, банк может кинуть. Будьте внимательнее граждане. :( А так то за оперативность А-банку плюс. А за смену кнопок минус. Итого ноль. Вот на ноль банк и нарабатывает пока что. :wall:
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, мы можем только еще раз уверить Вас, что в меню банкомата изменений не было. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка