Телефонные домогательства от КА Сентинел и АльфаБанк

В августе 2014 года вам была направлена претензия по поводу непричастности моего номера телефона к должникам Альфа-Банка, передо мной извинились письменно (см ниже), звонки прекратились. Но месяц назад мне начали названивать из КА Сентинел, которое, как известно всем, является "дочкой" Альфа-Банка. Сотруднику Марии (Марине) Ивановне я неоднократно давала информацию о том, что граждан Корш-ву Светлану, С-нова Александра и Д-лова Алексея я не знаю и, учитывая мой легкий номер телефона, его мог дать кто угодно без особой фантазии. В КА Сентинел дали словесное обещание снять мой номер с обзвона. На очередной звонок из КА Сентинел с угрозами о том, что в мой адрес запланирован выезд РУВД, КГБ, ФСБ и самого наверное ВВП я опять позвонила в Сентинел и в очередной раз попросила не беспокоить меня звонками и СНЯТЬ уже мой номер с обзвона. На это Мария (Марина) Ивановна (тот же оператор, который обещала снять телефон с обзвона) сказала: "Звоните в Альфа Банк и пишите претензию, нам передали договора с этим номером и мы ничего не можем сделать" и бросила трубку. Вот скажите мне - вам проблем мало с исками? Считайте мое письмо ПРЕТЕНЗИЕЙ и ТРЕБОВАНИЕМ снять мой номер с обзвона. Если звонки не прекратятся, я вынуждена буду отнести заявление в прокуратуру о телефонных домогательствах. Ниже переписка с Альфа-Банк в августе 2014 года: [i]Уважаемая Виктория Владимировна! В первую очередь примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Дело в том, что ранее указанный Вами номер телефона был предоставлен другими Клиентами Банка в качестве номера телефона контактного лица для срочной связи. Хотим заметить, что вся информация о контактных номерах телефонов, которые клиенты предоставляют Банку для срочной связи с ними, может быть получена Банком только непосредственно от самих клиентов. При этом у Банка отсутствует возможность каким-либо образом установить настоящего владельца номера телефона, сообщенного клиентом Банку. Таким образом, невозможно исключить вероятность того, что клиент сообщил Банку какой-либо номер телефона, ему не принадлежащий, и при этом не поставил в известность о данном факте действительного владельца номера телефона или номер телефона, принадлежащий ему ранее. По результатам Вашего обращения Ваш номер телефона был снят с обзвона. Благодарим за проявленное терпение и надеемся на понимание. --- Оцените, пожалуйста, ответ банка --- https://alfabank.ru/sendmail/vote/?5a34ec09c2beabad2bd00ae1c836caeb --- С уважением, Альфа-Банк Телефонный Центр "Альфа-Консультант" (+7 495) 78-888-78 (8 800) 200-00-00 --- Если Вам требуется уточнение по предоставленному ответу, просьба обращаться через форму "Обратной связи" - специалисты банка видят все предыдущие сообщения и ответы на них. Всю переписку с банком Вы можете посмотреть в "Личном кабинете" на сайте, зарегистрировавшись на адрес электронной почты, который Вы указываете для получения ответов: https://alfabank.ru/private/register/ [/i] --- --- Ваш вопрос --- [i]Начиная с начала 2014 года мне стали поступать звонки с телефонных номеров, начинающихся с +7 (499) 755 - **-** (количество вариаций окончаний номера более 50 из тех номеров, с которых звонили). Каждый раз звонящие представившись сотрудниками ОАО "Альфа Банк", клиентом которого я так же являюсь уже более 4-х лет, задавали одни и те же вопросы: - знакомы ли мне некая Корш-ва Светлана А. из Ростова-на-Дону и было несколько звонков с вопросами по какому-то мужчине, фамилию которого я не записала - как давно у меня этот номер, в какой город они звонят. Каждый раз мои ответы неизменны, что я не знаю этих граждан, что номер принадлежит мне уже более 7 лет и что звонят они в Москву, а не в Ростов-на-Дону. Я неоднократно просила прекратить звонки, сделать у себя в базе пометки и более не беспокоить. Каждый раз мне это обещали, но на следующий день опять звонили уже другие сотрудники. Звонки поступают и ранним утром и поздним вечером, когда все организации уже закрыты. Я понимаю, что недобросовестные люди могли случайно оставить мой номер, потому что он крайне легкий, но сотрудники банка просто обязаны были принять во внимание мои ответы и прекратить терроризировать меня своими звонками. На мои просьбы к звонящим представиться полностью, назвать свой отдел и причину звонков - мне просто хамили: "Просто ответьте на наши вопросы, что сложного, вы меня не слышите что ли?" - говорили мне звонящие. Ниже список номеров, которые я успела зафиксировать в разговорах (август), остальные номера в прикрепленных файлах: 03.08.14 11:43:58 4997550079 05.08.14 17:00:31 4997552374 07.08.14 22:34:44 4997554003 08.08.14 21:48:38 4997553028 08.08.14 14:28:30 4997550093 11.08.14 14:42:54 4997550094 13.08.14 09:30:58 4997552385 26.08.14 09:33:50 4997552372 Прошу разобраться с принципами работы данного банка и компетентностью сотрудников. Подобные методы больше похожи на незаконные методы коллекторских агентств, а не на работу банка с лицензией ЦБ.[/i]