Кривая система расчета задолженности по Кредитным картам - как я не подружился с Альфа-банком

Еще 3 года назад возникла идея к Raiffaisen Miles and More сделать банковскую карточку миль S7. Два «нормальных» банка выпускали такие карты – Юникредит и Альфа. С Юникредитом не получилось – анкету заполнил, сразу одобрили, перезвонили, передали в банк, а там все потерялось. С Альфой тоже тогда не получилось – заполнил анкету, предодобрили, все документы завез в отделение – потеряли, забыли, забили. Ну ладно, спросил знакомую, имевшую огромный опыт работы в АБ – она подтвердила, что косячат, узнала в каком отделении адекватный руководитель (!) и все будет путем. Тогда отказался. Но тут, полгода назад открылось новое отделение недалеко от дома – зашел, предупредил о предыдущем негативном опыте, ребята собрались и сделали карточку и все вроде было путем. Но не тут-то было! Работает система не так, как в других банках – есть четкая дата погашения, есть grace period, когда стоит погасить задолженность этого льготного периода и будет счастье и есть дата, когда все рассчитывается и высылается СМС с указанием всех данных (так всегда делал в Райфе, никогда за 10 лет % не платил особо), затем СМС дублируется за неделю или около того до даты окончания льготного периода. С АБ не буду описывать, но по-другому. Выяснить, когда что надо погасить в системе Альфа-клик по моей карте (евровая) было невозможно – стояли нули во всех полях, кроме задолженности, ни суммы к погашению, ни суммы льготного периода узнать было невозможно. В итоге, находясь за границей, я заходил в систему периодически, понять, сколько стоит заплатить и когда, чтобы не было процентов. Должен отметить, что на соседних счетах и в рублях и в евро лежат суммы, превышающие кредитный лимит карты вдвое! Ждут даты, чтобы погасить, когда будет понятно сколько! Захожу 24.08 – везде 0, я не должен ничего, % за кредит - 0… Захожу 26.08 – бац, должен уйму денег, причем – ХХХ евро процентов… Гашу срочно все, чтобы не налетать больше и думаю в Москве разобраться. По приезду написал по телефону две претензии. Руки дошли 20.09 и удачно зашел в отделение на Тульской, прочли ответы на претензии: сам дурак, надо читать договор, ты его подписал, обязан САМ следить за задолженностью, банк не должен ни по СМС, ни в системе НИЧЕГО показывать! Долго описывал руководителю отделения свою проблему и тут – удача, Сотрудник понял, что что-то не так. Сам предложил составить претензию, дал телефон и мы с ним недели две-три общались – он утверждал, что дело вроде решается, уже все руководство задействовано и заинтересовано докопаться до истины. 22.10 звонит якобы из этого отделения девушка и говорит – ой, все почти решилось, единственное условие – вы должны погасить сейчас всю задолженность и вам все вернут! Назвала сколько должны вернуть, дала свой мобильный и попросила перезвонить, как погашу. Погасил, позвонил, вроде появилась претензия – сказала звонить, чтобы уточнять результаты. Созвоны с ней ни 01.11 (9 дней), ни позже не давали результата. 19.11 она сообщила, что завела еще одну претензию и надо ждать. На днях получил смс, что претензия рассмотрена – звоню сегодня и мне зачитывают ровно тот же ответ, что был 2 месяца назад – сам дурак! Считай сам и дни и деньги и долг! А еще хуже – сотрудник мне сообщает, что ПРЕТЕНЗИЯ от 22.10, когда я погасил всю задолженность и мне обещали, что все уже решено в мою пользу, ОТОЗВАНА, девушка ее написала и отозвала! Т.е. похоже это было сделано, чтобы ОБМАНУТЬ меня и заставить погасить задолженность – уж не знаю, план они выполняли, месяц закрывали – но такой наглости я не ожидал! Ну что, #‎АльфаБанк‬, похоже не срослось… Жаль, обойдемся без твоих услуг!