Два года - тоже срок

30.11.2014 19:12
2102
9
Оценка
5
Отзыв проверен
Начнем с истории. Карту я заказал примерно 17.02.12, просто потому, что нужны были 60000 кассового разрыва. Изучил предложение банка и понял, что банк предложит то, что хочет, но подумал, что с моей КИ меньше 60 не дадут. Дали 80. Карту привезли 18 числа, если я не ошибаюсь (давно это было), активировал через пару дней, когда пришла пора платить за путевку. Заплатил и вроде все хорошо, но есть нюансы. Нарвался на обратную анкету. Обычно я старательно читаю все, что мне дают, но тут не получилось, потому за первый свой "кредит" я оплатил еще и страховку. Сам долго потом думал как так получилось, что желая получать смс я галочку не поставил, а не желая получить страховку я все таки не проставил галочку. Но черт с ним, сам виноват. Потом карту почти забросил, работать с ней и получать баллы "одноглазнеков" мне было как-то не с руки, да и период был такой, что накоплений почти не было, заработать проценты на кассовом разрыве не получалось. Но, дела пошли в гору, банк увеличит КЛ до 120к, начал потихоньку использовать карту. Отдуплился Ашан, начали принимать МС карты на кассе, КЛ 120 рублей, почему бы не попользоваться. И тут банк предлагает перейти на АА. Здесь меня и вштырило. Простейший расчет - мои расходы позволят мне делать бесплатные билеты тыщ на 20 в год! И это при условии, что я плачу банку обслуживание в 1890 рублей и ежемесячно за СМС. Звоним, ну попадаем на небольшую проблему, т.к. это новый продукт, но все же через неделю получаем карту и мы в шоколаде. И вот результат. Я с банком почти три года. Тут на портале, многие разные часто упрекают меня в том, что я проплаченный банком тролль, или вообще работаю в банке. Просто потому, что я считаю этот банк одним из лучших и одним из самых клиентоориентированных. Я не видел еще ни одного банка, который пересчитает кешбек потому, что "вы не знали какой MCC присвоит точка", но т.к. это был спортивный магазин, или заправка или что-то что попадает - на первый раз мы посчитаем, дальше вы знаете, так что или не пользуйтесь этим магазином или будьте в курсе. Я не видел ни одного банка где мне звонит представитель и извиняется (!) за то, что я предоставил не все документы на смену паспорта. У меня сейчас реально с ним проблема, меня ограбили. И мы с ним спокойно договариваемся как мы будем менять документы в договоре, без лишних блокировок и лишних проблем. У меня было две попытки чатджбека. Оба раза отменены по моей просьбе, я сам разобрался что это было, всего лишь кривое списание продавцом, когда я уже забыл, сумма реально не списывалась, а тут вот приползла через месяц-два-три. У меня был перевыпуск по моей инициативе, когда левый банкомат сожрал карту потому, что завис. И - да, меня охранник предупредил, что банкомат "того", но я не послушал. У меня была куча проблем. Половина - именно моя. Частично - из-за банка. Один раз я заплатил 240 рублей другому банку, потому что процессинг ТКС отказал и я не мог отплатить такси онлайн, пришлось снимать с зарплатки. Но все равно, сколько бы и как бы я не бодался с ТКС, а у них реально есть и будут проблемы, как у любой организации которая работает, а не делает вид. Каждый раз я убеждаюсь, что здесь у меня все будет хорошо. И если даже эта проблема не банка а моя, ее все равно решат.
Т-Банк
Т-Банк
2014-12-01T17:17:00+03:00
Здравствуйте.   Благодарим за добрые слова.   Вместо того, чтобы описывать, насколько нам приятен такой отзыв, как он нас мотивирует продолжать работать дальше, мы поделимся небольшой историей, связанной с Вами.   Банк знаком с многими пользователями данного портала, состав которых со временем если и меняется, то незначительно. В одном из отзывов новый для нас пользователь с ником lordkaho подробно описывал другому участнику дискуссии порядок работы банка. Описание было настолько точным и подробным, что мы подумали - это пишет сотрудник нашего банка.   В конечном итоге мы выяснили, что Вы один из наших клиентов, которые хорошо разбираются в продуктах и услугах банка и активно их используют, которые изучают информацию на форуме и готовы порой посоревноваться с нами в точности и скорости предоставления ответов другим пользователям.   Мы рады, что однажды Вы остановили свой выбор на нашем банке и по сей день остаетесь с нами. Мы можем доверить Вам тестирование еще не запущенного продукта, зная, что Вы не оставите незамеченной ни одну деталь. Мы ценим все то, что Вы делаете для банка, хоть для Вас это и может быть обычным хобби.   Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет приносить исключительно положительные эмоции обеим сторонам.   С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка