Сбербанк меняет ПО - страдают клиенты

01.12.2014 17:35
3558
16
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация: Сберкнижка заведена в Мурманске (проживаю в Мурманской области), в данный момент нахожусь в отпуске в Санкт-Петербурге, неделю назад необходимо было с книжки снять деньги (зачем, думаю, я их заранее буду снимать, сниму уже на месте). Но сделать я этого не смогла, т.к. сотрудники отделения сообщили, что нужно заключать какой-то договор, заключила. Хотя до этого снимала в другом регионе без всяких проблем. С книжки на карту перевести тоже, сказали, нельзя. Поскольку сейчас, как мне также объяснили, сбербанк меняет ПО, то мой запрос будет обрабатываться неделю. НЕДЕЛЮ? Т.е. деньги мне нужны сегодня, но получить я могу их только через неделю? Прекрасно. Почему из-за того, что банк решает свои внутренние проблемы, страдают клиенты? В итоге ладно, я это проглотила. Прихожу в назначенный срок (1.12.14), но мне заявляют, что деньги все равно я получить еще не могу, может быть, завтра. Что значит может быть? Почему я должна каждый день терять время, ходить в банк, чтобы получить свои деньги, которые, по-хорошему, мне были нужны еще неделю назад. Написала жолобу в Сбер, но судя по тому, как я уже неделю хожу за своими деньгами, так же и жалобу мою, в лучшем случае, рассмотрят через месяц, когда я уже умру в Питере голодной смертью, потому что не могу получить свои деньги, которые лежат в сохранности в самом надежном банке =) В общем, отпуск "удался".

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка