Может ли Сбербанк называться банком?

Находясь в Таиланде, пытался перевести деньги из этого "банка" на счет в другом банке, пользуясь сайтом online.sberbank.ru. Получил код подтверждения, ввел его и вижу "Обратите вринмание: счет заблокирован". Ок, думаю, истории про то, как этот "банк" блокирует карточки туристам я наслышан. Написал обращение через сайт, с просьбой разблокировать счет. В ответ получил просьбу прислать детали перевода и "код ошибки" (а я почем знаю, какой там код?!!) или скриншот. Ок, сам программист, знаю как писать баг-репорты (хоть и не понимаю, почему нельзя было найти эту информацию из логов системы... эй! программисты Сбербанка, вы ведь пишете логи!?) -- сделал скриншот, на котором все необходимое для "расследования" есть. Еще через несколько дней получаю второе письмо, в котором другими словами от меня просят ту же информацию и опять "или скриншот"!!! (сотрудники "банка" не смогли прочитать текст с картинки??). Послал еще раз скриншот, продублировав в письме текстом запрошенную информацию. А теперь собственно о теме сообщения: сегодня получил письмо (внимание!) Благодарим Вас за обращение! (как мило!) Информируем Вас о том, что перевод с карты на счет открытый в другой кредитной организации, для Северо-Западного Банка недоступен. [B]я всегда думал, что это одна из функций банка: переводить деньги клиентов в другие банки!!![/B] Приносим Вам свои извинения и рекомендуем провести операцию в любом отделении Банка. никто не знает где в Таиланде отделение сбера?? ну или хотябы в Малазии (следующая страна в моем списке)... Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Контактный центр по круглосуточным телефонам 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550. и прослушать из роуминга дурацкий IVR и неизвестно сколько подождать ответа оператора! Эта любезная приписка, как и вводные слова, повторялись в каждом письме, как и мои указания на то, что я не могу воспользоваться такой возможностью, в каждом моем письме!