Непрофессионализм ужасный

18.08.2005 10:22
2004
Оценка
1
Отзыв проверен
Необходимо было оформить карточку Visa Travel Money Cash Passport. Выбор пал на Альфа-Банк экспресс, в виду его известности и месторасположения. На сайте написано, мол, за несколько минут вы станете счастливым обладателем карточки - приходите, будем вам рады. Вчера пришел туда около 18-20 (отделение на Бауманской). Девица за стойкой сделала круглые глаза на просьбу открыть картку. Ушла куда-то, вернулась минут через 10 (!!!). Спросила, сколько денег хотите положить. Сказал - столько-то. И сказал, что хочу сделать две карточки. Она сделала глаза, как будто увидела динозавра, ушла опять минут на 10 куда-то. Вернулась, сказала, сейчас вас обслужат. Вышла другая девица. Дала заявления - заполняйте. Заполнили. Ушла на 35 минут (!!!!). Вернулась. Отдал деньги. Ушла еще на минут 20. ИТОГО: оформление этой карточки (которую по заявлениям оформлять 3 минуты) заняло один час и сорок минут! При этом не было высказано никаких извинений, у всех работников был вид, как будто у них умерли все ближние родственники и у них самих неизлечимая болезнь. Ужас. Просто ужас.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка