Отсутствие возможности подключить sms-информирование + ЛПСД.2

Почти месяц назад я оставил отзыв "Льготный период до скольки дней? (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7295359/), реакции банка на него до сих пор нет. Через пару недель оставил претензию в отделении (когда ее принимали, хоть бы подсказали, что у Maestro срок действия закончился и надо здесь же получить новую), сегодня получил на нее письменный ответ, аж с Северо-Западного филиала, Старо-Петергофского пр., 30/1. В ответе ничего не сказано про запоздалое зачисление межбанка, а внутрибанк трактуется как "пополнение счета [I]карты[/I] (АЕ_) с использованием карты (номера)". [i]Учитывая вышеизложенное, удовлетворить Ваши требования по пересчету процентов не представляется возможным, так как действия Банка произведены в соответствии с договором.[/i] Про БКИ не сказано ни слова. Что в итоге имеем. Банк заработал на мне 0,15+0,32+9,48=9,95 руб., а посылка обычной почтой ответа, который посылается только в отрицательном случае, обошелся ему несколько дороже. Ответ формальный и совершенно не клиентоориентированный. В нем ничего не сказано про on-line зачисления. И именно такое игнорирование требований сегодняшнего дня приводит, в частности, к следующей ситуации. Кредитная Visa Gold была подключена платежной картой, она же и Maestro были подключены информационными. Когда получил УЭК, то его подключили самого по себе экономным пакетом. Соответственно, обратился по 8-800-... с просьбой отключить у УЭК экономпакет и подключить его информационным к Gold. В результате [B]двух[/B] попыток с двухдневным рабочим интервалом в 8-800-... отключилось все. Третья попытка была в отделении, где меня пытались убедить, что у меня нет УЭК, но, в конце концов, заявление приняли. [B]Четвертая[/B] попытка была опять через 8-800-... На этот раз меня пытались отправить в отделение или банкомат, сказали также, что следов моих предыдущих попыток в системе не видно. После подачи заявки попросил ее номер, но оказалось, что номер дать не могут, тогда записал номер девушки и время подачи заявки. Через два дня [B]пятая[/B] попытка, 8-800-..., предыдущий заявки, несмотря на номер, не видно. Прошли выходные, сегодня зашел в отделении оставил шестую заявку, жду результат. Итак, ставлю банку честную 2, поставил бы минимум, но один бал банк заработал увеличенным на один день льготным периодом.