Потребительский кредит

04.12.2014 12:20
2059
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял 30.11.2014 ноутбук в кредит. С ним вдобавок напихали 3(!) страховки: жизни, потерю работы и потерю ключей, паспорта. Агент сказал, что по другому кредит не согласуют. В итоге получилось 40% годовых. По вопросу досрочного погашения и возврате страховых сумм мне по телефону было сказано, что они не возвращаются. Страхователь Альфастрахование и ООО майСейфити, страховка Альфа хранитель. По итогу проценты 9600 руб. и страховка 4400 руб. за 9 месяцев. Вот и смотрите...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-04T15:19:00+03:00
Уважаемый Виталий, услуги, о которых идет речь, подключаются только по желанию Клиента и не являются обязательными. Нам очень жаль, что при оформлении кредита Вы не получили полную информацию. Банком принято решение о возврате суммы страховой премии и комиссии за услугу «Альфа-Хранитель». Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 45 календарных дней. Надеемся, что данное недоразумение не омрачит радость от покупки ноутбука. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».
vitaly8155
2015-01-19T11:31:00+03:00
Спасибо, все решено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка