Карты нет в системе, когда будет, неизвестно

Будучи клиентом Альфы и дабы не оформлять кредитную карту у них же решил оформить кредитку в Сбере по программе аэрофлот бонус. 17 ноября пришел в отделение, взял талончик, сижу жду. После перебрасывания с окошко на окошко, наконец попал на необходимую девушку, которая со второго раза смогла распечатать нужную анкету (сначала мне была вручена анкета на ипотеку), ну да ладно, присел - заполнил. Сумму лимита запросил небольшую, ибо собирался закидывать и собственные средства на карту, просто хотелось иметь запас на "всякий случай". После сверки всех данных девушка сказала что позвонит. Позвонили на следующий день с запросом дополнительных данных - все ответил скрывать мне нечего, далее девушка сказала в течение 2-х дней позвонят сообщат одобрили или нет, и отправят на выпуск карту. Никто мне не позвонил, ну думаю ладно, зайду так спрошу. Девушка уверила меня, что мне не дозвонилась, все одобрено, карта уже отправлена на выпуск и прибудет со дня на день в отделение, и чтобы я ожидал звонка. Не получив естественно никакой информации по телефону, 3 декабря зашел в отделение получить карту. Как оказалось карты нет, где она, выпущена она или нет никто не знает, после долгих консультаций девушки в окошке со всеми возможными сотрудниками отделения и звонков кому то по телефону мне был возвращен паспорт. На мой вопрос ждать мне карту или нет, ответ я получил что мне перезвонят. Про уровень сервиса и клиентоориентированность Сбера тут написано не мало, поэтому комментарии опустим, остался лишь один вопрос - мне карту то ждать или можно уже забыть? P.S. один балл накидываю за старательность консультанта клиентского зала в помощи пенсионерам в оплате коммунальных платежей через терминалы.