Нарушение законодательства: проверяйте свои договора!

05.12.2014 16:36
3173
107
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Еще в мае, после [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6619408/]моего отзыва[/url] на этом портале, банк под надуманным предлогом отключил мне ДО без предупреждения и объяснения причин. После этого я сообщил банку и общественности, что пункты УДБО, согласно которым банк это сделал, незаконны, и сказал, что буду обращаться в суд для восстановления справедливости. К счастью, этого делать не пришлось и хватило жалобы в РосПотреНадзор. На днях они мне прислали ответ на мою жалобу, отправленную еще летом, в котором сообщили, что "В ходе проверки установлено, что в п.4.5, 7.3.10, 5.2.1 УБКО нарушают требования п.1 ст.16 ЗОПП. Банку выдано предписание об устранении выявленных нарушений. Представитель ТКС приглашен 26 ноября в управление для составления протокола об админ.правонарушении по ч.2 ст 14.8 КоАП РФ." Надеюсь, этот ответ неопровержимо доказывает грубое нарушение банком законов и поможет пострадавшим от его незаконных действий добиться справедливости, а также убедит даже фанатов ТКС. Буду с нетерпением ждать пока банк уберет эти пункты из своего УДКО. Ну а я пока что напишу новую жалобу, на этот раз на пункт 7.3.1, по которому банк отказал мне в активации карты, а также на попытки банка запретить мне высылать распоряжения по почте РФ. А вообще странные люди, вначале тратят ресурсы на доставку мне новой карты, потом не хотят ее активировать. Впрочем, я уже давно перестал пытать понять логику руководителей этого банка, мне кажется она представляет из себя генератор случайных чисел, помноженный на детские попытки отомстить клиентам. Уважаемый банк, я все еще жду ответа на мою жалобу, посланную Вам еще в августе. После моих жалоб в различные структуры, а также здесь на портале, вы наконец-то начали отвечать мне без нарушения сроков, так ответьте же на жалобу четырехмесячной давности. Также хочу обрадовать банк тем, что остальные мои знакомые, пострадавшие от его незаконных действий по отключению ДО, также решили, по моему примеру, подать жалобы в РПН и обязательно сделают это, если до конца недели Вы не подключите им ДО обратно. Замечу, что, насколько я знаю, у некоторых из них уже давно уникальные номера телефона и электронный адрес, но, тем не менее, вы все равно незаконно не подключаете им ДО обратно. P.S. И попрошу банк не считать мои распоряжения о переводе одного рубля издевкой или попыткой насолить Вам. Вы же отказались присылать мне уведомлении о получении моих писем, поэтому только по выполнению этого распоряжения я могу быть уверен, что мое письмо банком получено, а не затерялось на просторах почты РФ. Если бы я решил как то насолить банку, то я бы распорядился выполнить несколько тысяч таких переводов. :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-15T22:39:00+03:00
Просьба прислать текст жалобы в Роспотребнадзор и их ответ с указанием на предписание банку на elena@banki.ru. P.S. Получено.
Т-Банк
Т-Банк
2014-12-05T18:19:00+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, как это ни странно, напоминаем Вам, что любые просьбы/вопросы/распоряжения Вы, как и прежде, можете предоставлять в Банк на соответствующим образом оформленном бумажном носителе при личном визите, предварительно согласовав время визита по электронному адресу connect@tcsbank.ru. ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка