Савадика!

Живу уже год в Таиланде, при этом пользуюсь картой банка Москвы, получала ее давно, еще как зарплатную, на старой работе. Сейчас работаю удаленно и все мои «гонорары» мне перечисляют на эту карту. Как вы понимаете, держать карту российского банка заграницей крайне неудобно, не можешь пользоваться интернетбанком, не получаешь смс, т.к. симка заброшена далеко и надолго, обратиться в случае чего тоже некуда. Столкнулась с ситуацией, когда при покупке телевизора в фирменном магазине оплата по карте не прошла, причем несколько раз. Добрые и испуганные тайцы объяснили мне, что нет денег на карте или не хватает, хотя я то знаю, что они должны там быть! Но не проходит и все тут. Я запаниковала и первое, что пришло мне в голову это звонить в банк. Попав на оф.сайт банка Москвы, я увидела ссылку на онлайн помощника и решила не тратить деньги на дозвон в банк с местного номера. Милая девушка Лиза не осталась равнодушной, хоть и сказать причину «пропажи денег» не смогла (правила у них такие, нельзя так направо и налево раздавать данные клиентов, ну ладно, не спорю, но в тот момент меня это разозлило). Лиза расспросила меня о моих отношениях с банком, наличии кредитных продуктов и т.д. и сразу предложила несколько вариантов причин произошедшего и несколько вариантов решения. Самым простым для меня оказался – включить московскую симку и принять от банка кратенький звоночек, на котором мне предоставят всю информацию, все же лучше чем дозваниваться в кол-центр. Вечером того же дня мне в обговоренное время позвонил молодой человек, быстренько спросил мои данные и рассказал какие были расходы по моей карте. И тут то все мне стало понятно, отель, который мы бронировали на острове списал две суммы, от чего я еще больше ужаснулась (но это уже совсем другая история для сайта tophotels.com). Сколько бы не было разочарований в этой истории, огромное уважение и благодарность выражаю сотрудникам, которые мне помогли разобраться, несмотря на то что я была разгневана, они очень корректно общались и, чувствовалось, хотели мне помочь. Так же хочу отметить всю крутость услуги онлайн чата на сайте, это очень удобно для таких как я русских тайцев. Эти факторы пожалуй были единственными приятными моментами во всей сложившейся ситуации. З.Ы. отель деньги вернул, и телевизор мы себе все такие купили. Не без помощи банка. [b]Администратор: [/b] Укажите дату происходящего. [b]Anfisa211188: [/b] Добрый день! В банк обращалась 27.11.14.