Дело одного цента

Здравствуйте. Пять лет был клиентом Альфа-банка. Не самым прибыльным, надо думать, так как кредитными продуктами не пользовался. Тем не менее, причин быть недовольным у меня не было и у банка, пожалуй, тоже. Со сменой работы открыли счет в другом банке, решил закрыть счета в Альфе за ненадобностью. Через месяц-два после закрытия вдруг возник некий технический овердрафт в размере 1 цента США. За этот один цент банк уже потратил кучу времени своих сотрудников на звонки, и моего - на общение с ними. Я всегда беру трубку и всегда задаю в ответ простой вопрос: назовите детали транзакции, по которой возник овердрафт. И я все оплачу. Просто скажите, за что я вам должен? И ни разу я еще не получил ответа. То есть, ситуация такова: "Ты нам должен, а за что - мы сами не понимаем, но у нас в системе видно что ты должен, поэтому гони бабки". Я оставил претензию по телефону - ее отклонили с формулировкой "начисление верно". Я обратился в отделение банка, и там все отделение час пыталось найти подробности транзакции и не смогли. Максимум чего мы достигли, это выяснили, что овердрафт - это курсовая разница. Подробностей я не получил. Уважаемый банк, если вы требуете оплаты каких-то задолженностей, будьте добры представить всю информацию по задолженности. Когда она возникла, при какой операции и детали операции. Сумма счета, валюта счета, курс валюты, если была конвертация и т.п. Недоволен необоснованными претензиями. Больше услугами вашего банка я не воспользуюсь. Мне там ваши сотрудники говорят, что я теряю лояльность банка, не оплачивая ничем не обоснованный долг в 1 цент. Так вот, я вам скажу - вы за 1 цент потеряли клиента. Удачи.