Все хорошо, но проблемы с открытием счета

08.12.2014 17:02
2142
Оценка
4
Отзыв проверен
Давно работаю с этим банком, каких-то особенных проблем не было, только стандартное "торможение" платежей, как и у всех крупных Банков. Но есть проблемы с открытием счета - уж очень долгая и тяжелая процедура: сначала придти отстоять очередь (час-полтора) по талонам, отдать документы, подождать пока сделают анкету, подписать... После, спустя неделю-две, придти снова, снова отстоять очередь по талончикам и т.д. Если юридический отдел банка не придерется к какой-то "запятой", которая не четко отксерилась. В целом 5, но с процедурой открытия хотелось бы изменений. Отдельное спасибо Роксане, за оперативное информирование, четкие объяснения и понимание проблем клиента. Отличный сотрудник, почаще бы с такими встречаться в деловой жизни. [b]Администратор: [/b] А когда именно Вы открывали счет? [b]bizstruktura: [/b] Непосредственно наша компания - в августе этого года, но мы периодически открываем счета для наших клиентов. Поэтому и болезненна данная процедура.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-10T11:19:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что обратили наше внимание на процедуру открытия счета. Мы будем стремиться к тому, чтобы Клиенты тратили на это минимум своего времени. Обязательно отметим работу Роксаны и передадим ей Ваши слова благодарности. Надеемся, что в будущем к поставленной Вами оценке прибавится еще один балл. Желаем Вам новых достижений и финансового благополучия! С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка