Мое удивительное открытие

09.12.2014 01:38
2091
Оценка
5
Отзыв проверен
С недавнего времени я являюсь зарплатным клиентом Банка Москвы. С 2011 года выплачиваю кредит в другом банке. Каждый месяц я была вынуждена снимать деньги с зарплатной карты, и к дате платежа (20 число) ехать в отделение другого Банка, чтобы внести платеж на счет. Короче – страшный сон! На днях, один мой знакомый подсказал, что через Банк Москвы, в частности через банкомат, я могу делать перевод с карты на карту любого другого Банка. «Да, ладно!» - сказала я, так не бывает?!? «Пошли, покажу!» - сказал он. И я, легким движением руки перечислила сумму платежа своему кредитору. Это супер вещь! Пусть есть комиссия – не важно, не такая уж она и ощутимая, зато, какая экономия времени… А сегодня, я решила зайти на сайт Банка по вопросам возможного перекредитования и обнаружила, что ровно тоже самое я могу делать и через сайт. И так меня это порадовало, что я даже решила написать отзыв. Спасибо БМ, что доработали опцию и как здорово, что мы живем во время современных технологий! Удачи всем! [b]Администратор: [/b] Кроме впечатлений от данного сервиса, можете ли еще привести примеры обслуживания в банке? как давно была оформлена зарплатная карта? Как именно это происходило? Как быстро был выпущен и получен пластик? Обращались ли вы за консультацией в колл-центр? [b]ex-banker: [/b] Зарплатным клиентом являюсь около 5 мясецев, тогда же и была оформлена карта. Оформляли быстро, около недели-полутора. В колл-центр звонила один раз, чтобы узнать, есть ли в нужном банкомате доллары. На линии висела секунд 30, ответили довольно быстро. А так предпочитаю до всего доходить сама. По поводу обслуживания - тоже не особо много довелось пообщаться, но то, что вижу в отделении, когда снимаю деньги - вполне комфортно, очередей нет, электронная очередь и ожидаемого "совка" не увидела, хотя опасения были...
ВТБ
ВТБ
2014-12-09T17:39:00+03:00
Добрый вечер, Уважаемая ex-banker! Искренне благодарим Вас за положительный отзыв о работе Банка. Мы рады, что смогли помочь нашим клиентам упростить процедуру погашения кредита, оформленного в стороннем Банке. Действительно очень важно в наше современное время, минуя очереди в отделениях Банка, осуществлять дистанционное обслуживание посредством мобильных приложений, банкоматов или Интернет-Банка. ex-banker, желаем Вам получать удовольствие от дистанционных услуг Банка Москвы. Всего Вам самого хорошего. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Кириллу, табельный номер 70**69, за профессиональную и оперативную помощь. У меня возникла проблема со входом в онлайн-банк ВТБ, и... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

ВТБ кешбэк 1.5% на все остальные покупки, как оказалось не на все

Оценка 5

В августе делал покупку на АлиЭкспресс, выбрал банк ВТБ так как в нём у меня была выбрана категория кешбэка на август "1,5% - Все остальные покупки", условия главного экрана... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка