Блокировка карты. Неправильно начисляются баллы. Длительная обработка платежа

[b]Блокировка карты[/b] Всем привет! История о том, как для разблокировки карты в ВТБ нужно с собой иметь вагон и маленькую тележку документов и железа. Мною сегодня были произведены расчеты по карте, в результате чего карту банк заблокировал. Дело, конечно, хорошее и правильное - при подозрительных событиях блокировать. Но дальнейшая реализация хоть плачь. :) Если не подписка на email уведомления, то никак об этом и не узнать, т.к. в отличии от других банков, где при сомнительной операции служба САМА дозванивается до держателя карты и решает ситуацию, в ВТБ узнаешь только при следующей покупке по карте. Но это еще не все, потребовали точно сказать все данные паспорта, в т.ч. кем был выдан (это хорошо паспорт с собой был). Но и это еще не все, цирк продолжался дальше. Потребовали сказать последние пять успешных операций в магазине (я, конечно, их помню), точную дату, магазин и сумму. Если бы не комп под рукой, думается, что карту бы не разблокировали. Спрашивается, как бы все это происходило в путешествии за границей? Это на какую сумму попал бы при их "оперативных" ответах по телефону? Ну это ладно, страховка. Но с какой стати, спрашивается, придумали SMS коды? Нельзя было послать код на телефон и авторизовать пользователя за 10 секунд, спросив у него код, а не морочить ему голову с паспортом и последними 5 операциями по карте, затратив при этом 10 мин времени? Почему не использовать, что удобно и работает? Цирк! [b]Кобренд ВТБ24-Ютэйр, неправильно начисляются баллы[/b] По данному кобренду идет неправильное начисление баллов. Последнее начисление за прошлый месяц было 627 баллов, фактически 828. Откуда вообще берется сумма, которую делят делят на 35? Я так понимаю это должен быть Расход за прошлый месяц? Подозреваю, что данная ситуация происходит из-за бестолковой обработки данных, которая висит по неделям, и при начислении баллов не учитывается. :) Прошу пересчитать за прошлый месяц начисление баллов по карте. [b]Длительная обработка платежа[/b] Мною 10-ого числа был проведен платеж, отличный от RUR, сумма снятия в рублях составила 23768= Обработка платежа висела четыре дня, в результате сумма снятия в рублях после обработки 26367=. Вопрос: по какому курсу идет снятие средств после обработки платежа, на 10-е или 13-е число? Почти 3000 руб не кажется вам слишком большой разницей между первым снятием и обработкой? Сергей.