Звонят беспрерывно из Sentinel

10.12.2014 19:18
3931
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я не являюсь клиентом Альфа-банка и никогда им не была. Но вот уже 2 месяца названивают с коллекторского агентства Sentinel, требуют номер незнакомой мне девушки, которая в анкете указала, что я якобы ее тетя. Звонят постоянно с московских номеров, присылают смс, что ко мне выехала группа захвата, то ОМОН и даже РОВД выезжал по моему адресу, только что-то не доедут никак. Что-нибудь поумнее бы придумали или всех за дураков держат? Звонила на горячую линию Альфа-банка, составили претензию 4 декабря 2014г, а уже 6 декабря пришло смс о принятии положительного решения. Но звонки продолжаются, позвонила еще раз в Альфа-банк, подтвердили, что да, действительно, вы не являетесь должником, извините, мол, исправимся, ваш номер удалим из базы Сентинела. Сегодня 10 декабря - звонки так и не прекратились. Блокирую номера, а они названивают все время с новых. Не хочется менять номер телефона, с которым я уже 7 лет пользуюсь. Отвратительный некомпетентный банк, который пытается решать свои проблемы, пользуюсь услугами Сентинела. Буду обходить данный банк стороной и всем советовать. P.S: Пока писала сей отзыв, позвонили дважды из Сентинела.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-11T13:36:00+03:00
Добрый день, примите наши извинения за беспокойство. На основании поданной Вами претензии мы информировали коллекторское агентство, осуществляющие звонки, о неактуальности номера для нашего Клиента. К сожалению, для обновления данных требуется некоторое время (что и было сообщено в ответ на Вашу претензию), в ближайшее время звонки будут прекращены. Отметим, в Анкете-Заявлении на кредитный продукт, помимо номера телефона, Клиент указал также Ваше ФИО, поэтому разрешите предположить, что Вы все же знаете Клиента, с которым пытается связаться Банк. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».
9198608745
2014-12-15T15:59:00+03:00
Третий день тишины, надеюсь к этому вопросу возвращаться не придется! Спасибо, Банки.ру!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка