Ужасное обслуживание

Сегодня попытался обратиться в ваше отделение банка по адресу южный вестибюль метро бульвар Дмитрия Донского. Пришел в 19:45 (специально торопился. Пришел за 15 минут). Передо мной было три клиента. Примерно в 19:55 подошли сотрудники спецсвязи и без очереди вошли. При этом закрыв дверь на ключ изнутри и показав пальцем на табличку с режимом работы дали понять, что банк закрыт. Стоявшие люди в очереди начали расходиться. Я продолжил ожидание. Ровно в 20:00 мне сотрудник спецсвязи еще раз показал на табличку с режимом работы. В этот момент я включил видеозапись и начал записывать происходящее. Сотрудники в 20:19 только приняли ценности у кассового сотрудника и в 20:25 вышли. Не ясно, почему сотрудники не могли принять меня за все это время? Сам процесс инкассации на которое закрывается банк началось через 30 минут после их прихода. Получается, что если бы они пришли за час то офис был бы закрыт тоже за час? Я потратил лишний час на дорогу туда и обратно и в ответ получил хамство. А хамство было в том, что меня не обслужили. А когда сотрудники спецсвязи вышли и я попросил всё-таки себя обслужить, то сотрудник сказала "ничего не можем. Мы закрыты"! Закрыла перед носом дверь и ушла за рабочее место. Я стучал в стеклянную дверь. Махал рукой. Кричал "девушка!". Меня в упор не слышали двое сотрудников и даже не поднимали глаза. Хамству ваших сотрудников нет предела. Я не смогу получить кассовую операцию во время заявленного вами режима работы. Что является прямым нарушением ведения банковских операций. Требую принять меры к сотруднику банка. К сотрудникам спецсвязи и предоставить письменный ответ на мое обращение. Также у меня имеется видеозапись с общением начиная с 20:00 минут. Где мои слова имеют аудио и видео подкрепление. ПОЗОР!