"Добровольная" страховка

11.12.2014 09:37

2157

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. 10.12.2014 поступило предложение от Альфа-банка взять кредит на условиях погашения остатка текущего товарного кредита. Сумма 120 000 рублей, погашение 8000 рублей остатка по текущему кредиту и на счете доступно 112 000 рублей. Но в индивидуальных условиях стоит сумма 134 500 рублей, на которые начисляются проценты. То есть 14 500 рублей страховка банка, это даже больше 10% от суммы кредита. В заявлении в пункте про страхование уже стоит напечатанный крестик, у меня получается, нет выбора - брать страховку или нет. Текущий товарный кредит выплачивала всегда вовремя. Не понимаю, почему я должна платить за «добровольную» не добровольную страховку? [b]Администратор: [/b] На месте Вы заострили внимание сотрудников на том, что напротив пункта о страховании уже стоит пометка "согласия"? Если да, то каков был ответ? [b]svetkatotti: [/b] Сотрудник дав мне на подпись данное заявление-анкету, сказал, что это типовая форма, видите стоит сумма Вам необходимая, а вот здесь поставьте подпись. Все.

Альфа-Банк

2014-12-11T16:58:00+03:00

Светлана, доброго времени суток. благодарим Вас за решение воспользоваться сформированным специально для Вас предложением. При заключении кредитного соглашения сотрудник разъясняет возможность оформления дополнительной услуги – Договора страхования, это своего рода «подушка безопасности». Безусловно, конечное решение о заключении Договора остается за Клиентом. Простите за недопонимание, уверяем, наш сотрудник не преследовал никаких скрытых целей и ни в коем случае не хотел ввести Вас в заблуждение. Так как, судя из Вашего отзыва, Вы не планируете пользоваться программой, сумма страховой премии будет возмещена на Ваш счет в течение 45-ти дней. Примите наши извинения за неудобства. Надеемся, предоставленные средства помогут реализовать намеченные планы. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

svetkatotti

2015-01-03T12:47:00+03:00

Деньги за страховку вернули на счет примерно через 20 дней. Спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.73%

решено проблем

190 455

отзыва

184 604

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней user-988222416214 4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026