ВТБ24 издевается над клиентами!

Добрый день! ВТб24 просто издеваются! Какой-то ужас! Меня зовут Алексей. Получаю заработную плату через карту ВТБ24. 8 месяцев назад после устройства на новое место работы оформил зарплатную карту ВТБ24 в офисе на м. Семеновская. Поставил галочку в пункте о желании получать бесплатные смс о поступлении зарплаты на карту. Однако смс оповещение не приходило. Попытался подключить через банкомат платное смс оповещение. Но на экран было выведено "Платеж не прошел проверку на стороне получателя". Попробовал снова, ничего не вышло. На протяжении 8 месяцев я неоднократно пытался подключить смс оповещение через банкомат, через кол-центр, через обращение непосредственно в доп офис на м. Юго-Западная. Везде сотрудники мне говорили, что все нормально, услуга подключена, ждите смс-оповещение! Тем не менее, смс не приходят. Последний раз девушка в кол-центре сказала, что услуга подключена, но не оплачена. Что нужно либо стоя около банкомата позвонить в кол-центр и они мне пошагово объяснят куда нажимать для оплаты. Но я и сам прекрасно с этим справлялся неоднократно и получал ответ о непрохождении какой-то проверки на стороне получателя! Либо второй предложенный мне вариант - явиться в банк и через кассу оплатить! Но у меня, во-первых, на это нет времени, а во-вторых, я уже обращался в в банк и ничего не изменилось! Сколько еще нужно ходить просить о милости подключить мне оповещение? Почему такую простую манипуляцию нельзя сделать через банкомат или кол-центр? После всех этих издевательств, длящихся уже 8 мес., я не хочу принципиально подключать платную услугу, а хочу простейшего оповещения о поступившей зарплате! Свое это желание я передал девушке из кол-центра, но она ответила, что теперь это невозможно, так как я подключил платное смс-оповещение. На мой ответ о том, что это оповещение не работает и что я не могу его оплатить по независящим от меня причинам, она сказала что ничем не может помочь. Что за безобразие?! Почему однажды попытавшись подключить платное смс-оповещение, я не могу теперь подключить бесплатное? Не работает ни платное ни бесплатное! Я просто не верю тому, что все это происходит со мной! Такая мелочь, смс-оповещение! Почему я не могу воспользоваться этой элементарной услугой на протяжении 8 мес.?