Перевод

Обратиться в банк ВТБ 24 вынудила необходимость перевести средства на счет физического лица, имеющего счет в данном банке. Какая-то неразбериха началась с самого начала когда я не смогла открыть счет в одном из филиалов на Волгоградском проспекте, где меня информировали, что создать счет - это дело нескольких дней ввиду перехода на новую систему. Счет открыла в тот же день в филиале на Рязанском проспекте, вроде как работающего по старой системе. Начну с того, что неудобна сама система конвертных паролей для интернет банка, система не предлагает его сменить и не совсем понятно, как это можно сделать! Забытый пароль возможно поменять только обратившись в один из филиалов, я просто давно не сталкивалась с подобной системой, это очень неудобно! Потому что запомнить пароль конвертный сложно, сложно его поменять, невозможно восстановить через смс информирование или по-другому. Когда я начала выяснять размер комиссии за перевод средств физическому лицу-клиенту ВТБ 24 через телебанк, по телефону горячей линии мне озвучили 1500 размер комиссии. На месте мне сказали, что размер будет составлять 1000+300 р. и т.к. я легко смогу на данную сумму осуществить перевод через телебанк. Т.к. я была в офисе с ребенком, мне было не очень удобно сделать это быстро с телефона, в том числе из-за мороки с паролем, который в моем случае тогда нужно было попросить в офисе снова, а это время у них постоянно виснет система! О чем я жалею, потому что когда я вернулась домой, чтобы сделать перевод через телебанк, выяснилось, что я не могу на данную сумму сделать перевод без явки в офис! И комиссия не взимается за перевод между счетами. Я ведь ясно озвучивала при многократных обращениях свою задачу: перевести между счетами физических лиц одного банка! И не было определенности во-первых, ни в размере комиссии, во-вторых, никто не информировал меня про лимит! Перевод денег в конечном итоге при наличии интернет банка занял больше полутора часов. Я, разумеется, обнулила счет и не имею никакого желания обращаться в этот банк снова.