Ваши сотрудники вообще не слушают, что им говорят!

11.12.2014 21:34
2075
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Кредит на телевизор. Скажите, когда спрашивают КОНТАКТНЫЙ телефон и ты указываешь мобильный, а также требуют указать телефон по прописке - я указываю, я вас уважаю, НО несколько раз говорю, что не проживаю там, там живут родители бывшего мужа и звонить туда НЕ НАДО. Меня уверяют, что это не для звонков телефон, а на крайний случай и через 30 минут получаю ведро помоев по телефону от бывшей свекрови, которая высказывает, что их беспокоят банки, которые допрашивают их о моем достатке и фактическом месторасположении... Господа, вы чего?! Сказала же НЕ ЗВОНИТЬ! Бред какой-то... испоганенное настроение, оставьте свои кредиты себе, близко к вам не подойду больше! [b]Администратор: [/b] Когда и где состоялся разговор с сотрудником, в ходе которого Вы несколько раз отметили, что не желаете указать телефон по прописке в качестве контактного? [b]borisovarizan: [/b] Как когда?! Накануне написания сюда, конечно! М.Видео в ТЦ Город.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-29T16:16:00+03:00
Можем принять три балла.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-12T16:23:00+03:00
Добрый день! При заполнении анкеты Клиент сообщает Банку контактную информацию, в том числе и номера телефонов. При рассмотрении заявки Банк проводит проверку предоставленных сведений. Ведь у Банка должны быть гарантии, что указанные данные верны и актуальны. Очень жаль, что единственный звонок по номеру регистрации, который был предоставлен Вами, вызвал столь негативные эмоции. Считаем, что здесь сложно кого-либо обвинять, и решающую роль сыграли личные взаимоотношения. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к данной ситуации, и мы увидим Вас среди наших Клиентов в будущем. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка