Как я стал клиентом Альфа-Банка

13.12.2014 00:27
2081
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформлял дебетовую карту в Черемушкинском отделении. Все сотрудники были очень вежливы и отзывчивы. Общаясь с такими людьми, совершенно не ожидаешь подвоха! Так случилось и со мной. Оформив две карты и положив на счет необходимую мне сумму (8000), я отправился по личным делам. В назначенный срок карты были выпущены. Я приехал в отделение, получил карты. Но снять в банкомате сумму не смог. Проверив баланс, понял, что на счету не хватает средств. Как оказалось - это комиссия была списана за выпуск карт paypass, о которой, к сожалению, мне не сказали. Так как я в этот момент уже был далеко от отделения, в котором оформлял карту, я зашел в ближайшее отделение на Каховке. Думал сначала попробую вежливо объяснить ситуацию, если откажут - буду объясняться иначе (и дело даже не в деньгах, а в принципе. Я сам, как бывший банковский сотрудник, знаю что такое ответственность). Но как показала ситуация - повышать тон не пришлось. Сотрудники Роман и Юрий помогли решить мне мой вопрос. Вели себя уважительно и вежливо, оставив приятнейшее впечатление! Надеюсь, во всех отделениях впредь буду попадать на сотрудников подобного калибра! В мгновение мой негатив сменился улыбкой, и я снова рад, что выбрал Альфа-банк!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-15T16:04:00+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за положительный отзыв и предоставленный шанс исправить небольшую неточность. Мы рады, что оперативно решенный вопрос позволили нам реабилитироваться в Ваших глазах. Обязательно передадим Ваши теплые слова Роману и Юрию и, конечно, поощрим сотрудников за проявленное внимание. Спасибо, что выбрали Альфу в качестве финансового партнера, обещаем соответствовать Вашим самым высоким ожиданиям. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка