Банкомат съел деньги

- 13.12.2014 г. решил в первый раз пополнить счет дебетовой карты через банкомат Кредит Европа Банка. Сначала проверил, как зачислится 100 руб., после того, как увидел, что деньги зачислились, положил еще 11 400, тоже все прошло удачно. После этого прошелся до ближайшего банкомата зарплатного банка и снял деньги и вернулся к банкомату. - примерно в период с 16.35 по 16.45 (время московское) чтобы не тратить время, положил в купюроприемник 46 000 (46 купюр номиналом каждой 1000). И тут чуть меня удар не схватил, когда увидел на экране банкомата, что произошел сбой и деньги захвачены. Банкомат выплюнул карту и все, даже чека никого не было, о том что операция прошла неудачно. - Сразу же позвонил на горячую линию и составил претензию, озвучили срок до 30 дней, но заверили что обычно в течении 10 рабочих дней проблема решается. - После звонка решил проверить счет карты, и что самое странное каким то чудным образом 5 т.р. были зачислены. - Снова позвонил на горячую линию и попросил скорректировать претензию, что сумма не получена в размере 41 000 руб. - Хотел поставить оценку выше, но увидев то мой случай не первый, и никак не прокомментированные ПБ, думаю что указанная мной оценка пока что самая правильная. - Единственное, что мне понравилось, что дозвонился достаточно быстро, и что принимают претензию по телефону. Но вот почему при звонке сначала обязательно нужно выбрать какой-нибудь пункт меню (для моего случая причем ничего не было для выбора), чтобы переключить на специалиста непонятно. Честно не ожидал такого, для меня это сумма очень крупная. Теперь если и буду пополнять счет через банкомат, то только по одной купюре.