Верните деньги за страховку жизни

14.12.2014 17:32

2086

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Купил телевизор в кредит в Эльдорадо (м. Бульвар Дмитрия Донского) 13.12.2014 г. Так как являюсь постоянным клиентом с хорошей кредитной историей, сразу отправился оформлять сделку в Альфу. Сотрудник предложил программу 10-10-10 (собственно и пользуюсь). При обсуждении кредита не было НИ слова сказано о том, что я ОБЯЗАН застраховать свою жизнь. Заявку одобрили моментально (не в первый раз беру), НО при подписании кредита оказалось, что БАНК одобрил заявку на "своих" условиях с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ (со слов менеджера) страховкой жизни. Придя домой, я внимательно изучил документы и увидел, что пункт правил гласит: "Страхователь уведомлен, что договор НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием для получения кредита в Банке, уведомлен, что он вправе НЕ ПРИНИМАТЬ данный полис-оферту..." На основании этого ТРЕБУЮ расторгнуть договор страхования и пересчитать ежемесячный платеж по кредиту ЛИБО зачислить на счет (вернуть деньги в сумме 4 139 руб 24 коп.), а также провести разъяснительную беседу со своими ушлыми сотрудниками, которые уже НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ под разными предлогами пытаются "втюхать" клиенту НЕВЫГОДНЫЕ ЕМУ УСЛОВИЯ! Альфа - вроде солидный Банк, а ведут себя как на рынке! Не ожидал.

Альфа-Банк

2014-12-16T14:27:00+03:00

Уважаемый Клиент, благодарим за оперативный сигнал. Обязательно проработаем с сотрудником Банка необходимость предоставления исчерпывающей информации об оформлении доп услуг, а также акцентировать дополнительное внимание Клиентов на условия оформления страхования жизни. Страховая премия будет возмещена на Ваш счет в течение 45-ти дней. Мы рады, что Вы обратились к нам для помощи в приобретении техники, и, надеемся, просмотр любимых каналов на новом телевизоре будет доставлять Вам удовольствие. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

footboll

2014-12-26T15:12:00+03:00

Через 45 дней будет зачислена сумма страховки в единовременный платеж!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026