Незаконная обработка и передача третьим лицам ПД

14.12.2014 18:50

2041

Оценка

Отзыв проверен

На протяжении трех месяцев я устал объяснять СБ Альфа банка, что мой номер не является рабочим номером должника Альфа банка, я не являюсь клиентом Альфа банка, соответственно, я не давал согласия на обработку моих ПД. На вопрос почему не проверяют предоставляемые им номера на предмет принадлежности к какой либо организации, я так ответа не получил. На мои требования перестать мне звонить и спрашивать своих должников банк не реагирует. Мой номер - это личный мобильный в Москве, а не номер организации в Тюмени, если банк потрудился проверять номера, сейчас бы не было проблем. В банк была написана претензия за номером 1412120992, об исключении моего номера из базы обзвонов, однако банк передал мой вместе с делом должника в коллекторское агентство, теперь мне трезвонят коллекторы. Вопрос: на каком основании банк передает третьим лицам ПД людей, которые даже не являются клиентами банка, заведомо зная, что телефон не принадлежит организации работодателя вашего должника? Требую немедленно отозвать мой номер телефона из коллекторского агентства, исключить из всех баз Альфа банка мой номер. Напомню банку, что номер мой личный, принадлежит мне 8 лет и находится в Москве, а не в Тюмени, тем более какой-то организации. Также хочу напомнить банку про 152 ФЗ и советую с ним ознакомиться. Иск в суд будет подан 15.12.2014 о возмещении морального вреда.

Администратор народного рейтинга

2014-12-18T12:09:00+03:00

Переносим оценку.

Альфа-Банк

2014-12-16T15:05:00+03:00

Добрый день. Оформленная Вами претензия рассмотрена Банком В результате проверки информация мы выяснили, что Ваш номер содержится в контактных данных более чем 20 Клиентов (указан в качестве рабочего телефона). Учитывая данную информацию, предполагаем, что ранее номер, действительно, принадлежал некой организации. Со своей стороны мы предприняли меры для исключения звонков: отметили сведения о неактуальности контакта в своих базах данных, а также информировали коллекторские службы. Ситуация будет урегулирована в ближайшее время. Просим простить нас за беспокойство и надеемся на понимание: мы ни в коем случае не хотели доставить Вам неудобства. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк.»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026