Велком в ВТБ-24!

Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом общения с банком ВТБ-24. Надеюсь, кому-то он поможет своевременно выбрать другой банк, для открытия дебетовой карты. История получилась следующая. Когда я устраивалась на работу 2 года назад, в нашей компании бал зарплантый проект банка ВТБ-24, у меня уже была классическая дебетовая карта VISA с чипом (с предыдущего места работы). Я оставила в отделе кадров свои данные и ЗП мне начали перечислять на нее. Несколько месяцев назад у меня изменилась фамилия, что произошло за 2 месяца до окончания срока действия моей карты. ЗА 2 месяца ДО окончания срока действия карты я обратилась в отделение ВТБ с новым паспортом и свидетельством о браке, объяснила ситуацию сотруднику банка, написала заявление, все как положено, и с чувством выполненного долга ушла ждать звонка о готовности карты. Так вот, мне так и не позвонили - это раз. Через 2,5 недели я сама по телефону горячей линии выяснила, что моя карта готова, НО! Что я услышала: готовы ДВЕ мои карты - на старую и новую фамилию! Посетив отделение банка, мне сообщили следующее - банк перевыпустил мою первую карту на старую фамилию автоматом и выпустил мне ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ карту - на новую фамилию. Причем дополнительная карта была выпущена БЕЗ ЧИПА. На все мои вопросы типа - как мне получить карту С ЧИПОМ, так как карта без чипа абсолютно небезопасна, сотрудники банка и в отделении и по горячей линии говорили - НИКАК, а именно: «Банк не регламентирует выпуск карт с чипом или без, физически карты выпускаются в Москве (печатаются на пластик) и заранее узнать какой тип пластика будет у той или иной карты невозможно». Я обратилась к сотрудникам кадровой службы на моей работе с криком о помощи: помогите? что делать? Банк говорит, что в 21 веке, техники, электроники и кибернетики, мне НИКАК не получить карту с чипом! Сотрудник отдела кадров предприятия, где я работаю, связался с Директором одного из отделений - пообещали "содействие, личный подход и личное обращение и протекцию при переоформлении карты" и все такое. Таким образом, написала ВТОРОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. Проходит 2,5 недели - опять звонка о готовности карты нет! (Поясню почему - в карточке основной карты в банке указан мой старый недействующий номер, а в доп. карте - действующий. Вероятно, позвонив по первому и не получив ответа, специально обученный сотрудник на этом успокаивается и считает свою миссию выполненной... мои же неоднократные просьбы ВЕЗДЕ в моих личных данных изменить номер контактного телефона ни к какому результату как видно не привели.) Короче. Прихожу я в Банк и мне сообщают - мне выпустили доп.карту БЕЗ ЧИПА. ВТОРУЮ! Таким образом, подвожу итог. Если вы хотите ходить в банк с регулярностью "как на работу", НЕ получать никакой помощи на ваши просьбы/заявления и не слышать ни одного КОМПЕТЕНТНОГО ответа - как выйти из сложившейся ситуации, ВЕЛКОМ в ВТБ-24! Если же Вы надеетесь увидеть профессиональный подход и хороший сервис - думаю, стоит пытать счастье в другом банке.