Неудивительно...

22 октября 2014 года обратился в отделение №7003/0805, ул. 8 Марта, 206, корп. Б г. Екатеринбург с просьбой о получении денежных средств по наследству (свидетельство о праве на наследство прилагается) с вкладов умершего родителя. Сразу был готов к трудным ситуациям, скорее лучше сказать - к долгим ожиданиям, т. к. вклады были открыты в другом регионе. Соответственно пришлось делать запрос о переводе денежных средств из одного региона в другой (ну, ничего не поделаешь - в большой стране живем - и один и тот же банк - он как бы не один. И сотрудники с Екатеринбурга ничего не смогут сделать ну допустим с вкладом, который открыт в Тюмени, причем картой Сбербанка везде можно пользоваться - по всей России, странно как-то). Ну да ладно, оформили - отправили, при этом чуть ли не всем всем отделением (человек 5 точно) думали (или придумывали, потому что не знали) как же все это оформить. При этом было у меня большое сомнение в уверенности действий работающей со мной сотрудницы. Сказали ждать месяц максимум. Через две недели письмо заказное пришло. Заявление оформлено с ошибками. Иду с письмом в банк. Прошу компетентного в этих делах сотрудника. Меня приглашает то ли заместитель кого-то там, то ли заведующая отделением (извиняюсь не обратил внимания) Лада Владимировна. Женщина явно тоже не в курсе предстоящих процессов, сроков и правил, т.к. после повторного отправления заявления позвонила и сказала, что требуется еще раз (третий) переделать. Когда спросил о сроках сказала, что опять месяц. Ну да ладно спустя две недели позвонила - оповестила о том, что переведена компенсация по счетам, которые велись еще в 90-х годах (сумма небольшая, но неважно). Ошеломило высказывание женщины о том, что если компенсация переведена - значит документы дошли, и других выплат больше наверняка не будет)). А я на 2000 % уверен, что у родителя осталась большая сумма, т.к. при оформлении свидетельства на руках имелась сберегательная книжка (да и незадолго но умиротворения из уст успокоенной матери был выслушан наказ по поводу данной суммы). Первое обращение в банк было 22 октября, третье-последнее - 14 ноября. сегодня - 16 декабря. Зашел в банк, спросил заведующую - со словами "ответа нет" - убежала дальше. НО КТО-НИБУДЬ знает или в этом банке сроки выполнения данных операций. Так ведь можно и три года ждать. При этом просил просто узнать - есть ли средства на счете или нет, или хотя бы причину задержки перевода. А ведь такую она смешную вещь сказала - НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ до того регионального отделения и ответа на запрос от них нет . НЕУДИВИТЕЛЬНО - я до вашего отделения пытался дозвониться 64 РАЗА в течение недели - гудки идут - ноль реакции. Начитался кучу плохих отзывов по схожим ситуациям - и очень не обрадовался. Родня советует подключить юристов. НО!!!. Я ведь не зануда. Человек работающий, занятой, семейный. Не хочется тягомотины этой. Но ситуация, когда человек(заведующий между прочим отделением), работающий в банке, в котором хранятся ваши сбережения, не может разрешить ситуацию, просто потому что не знает как, или ограничен, - напрягает и вызывает чувство смущения (небольшого такого).