Верните мне мои деньги!

17.12.2014 09:47
3091
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Уважаемый Сбербанк, Я не могу найти ни одного объяснения, которое бы оправдало действия сотрудников отделения Вашего Банка на Цветном Бульваре. Дело в том, что по моему первому требованию, мне отказали в выдаче денег со вклада в валюте. "Нет валюты" - это меня, как клиента, и тем более как вкладчика волновать и беспокоить не должно. Таким образом, уважаемый Сбербанк вы нарушаете законодательство РФ, а именно ст. 837 Гражданского кодекса РФ (пункт 2), так, как иные условия не установлены договором. В таком случае, я как вкладчик, имею полное право обратиться во все надзорно-контролирующие ограны регулирующие Вашу деятельность. Я все понимаю, ситуация на рынке аховая, поведение населения пиковое. Но я и не миллионы требую, а всего ли 1350$. Или Сбербанк уже не может "тянуть" даже такие суммы? У меня нет никакого желания, приходить в отделения банка по сто тысяч раз и терять время в очередях. Прошу Вас, вернуть мне мои деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-23T08:43:00+03:00
С учетом комментария автора от 17.12.2014 13:43 меняем оценку.
Сбербанк
Сбербанк
2015-03-20T16:51:06+03:00
Уважаемый Timoff! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Проведенная проверка показала, что в момент Вашего обращения в офисе, действительно, не было необходимой суммы иностранной валюты. Я приношу искренние извинения за связанные с этой ситуацией неудобства. Руководителю офиса указано на необходимость осуществления контроля за наличием необходимых объемов иностранной валюты. Надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с банком связано только с положительными эмоциями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка