Внешне идеальный, а внутри горький опыт

Добрый день! Давно хотел написать отзыв положительный, но в свете последних событий, произошедших со мной, - банк показал себя "во всей красе". Сначала плюсы. Являюсь клиентом банка уже более года. Пользуюсь очень активно его продуктами. Дебетовая карта, плюсы: кешбэк, проценты на остаток - 8% (изначально было 10%), бесплатная выдача наличности в ЛЮБЫХ банкоматах. Особенно остро деньги понадобились находясь в Крыму, выдавались они также без комиссий в банкоматах банков. Мобильный банк постоянно обновляют и держат актуальным. Деньги через Элекснет терминалы в Крыму, расположенные в офисах РНКБ Банка, зачисляют мгновенно на картсчет или кредитную карту. В общем ТКС, Идеальный банк для заграницы. Поехав за границу, дебетовая карта от ТКС обязательна после зубной щетки (говорят, по почте бесплатно вышлют при утере, карту). Но, к сожалению, эти все плюсы просто меркнут на фоне вопиющего беспредела. Летом сего года была необходимость вернуть деньги за не предоставленные услуги одного предприятия, которое втянулось в судебную тяжбу, еще и с правоохранительными органами, и приостановило обслуживание своих клиентов. Такая операция возврата денег называется Чарджбэк. Оплачивал услуги картами ТКС. Моей опрометчивой радости было тогда много. "Слава Богу, что банк-то у меня ТКС. Что подойдет к решению вопроса лучше других", думал я тогда. (Как оказалось по факту, совсем наоборот, читаем ниже.) Написал заявление, отсканировал, отправил по электронке, ТКС приняли, через два месяца деньги вернули, но... только часть! [B]Я до глубины души возмущен таким поступком Банка[/B]! Мало того, что я не получил ожидаемую услугу от предприятия, так еще и банк, вместо помощи, меня просто ограбил! В то время как в двух других Банках, в которые я обратился с аналогичным заявлением, к решению моего вопроса отнеслись с глубоким пониманием и оказали помощь и поддержку, за что я им искренне благодарен. Чтобы не быть голословным, могу (при необходимости) предоставить скриншоты выписок этих интернет банков. P.S. Уважаемые пользователи портала banki.ru, будьте предельно осторожны при выборе банка. К сожалению, в красивой упаковке не всегда качественный товар. P.P.S. И все же, несмотря на все перипетии, я еще верю, что у сотрудников банка проснется совесть и они вернут недовыплаченные ими деньги, так необходимые мне в данный момент. [b]Администратор:[/b] У Вас обе карты платежной системы Master Card? [b] colder47[/b] В ТКС у меня обе карты MasterCard.