Курс конвертации банк ТКС берет непонятно откуда и при этом объяснить его возникновение не может

Являюсь клиентом многих банков, но с подобной ситуацией сталкиваюсь впервые. Никогда не писал никакие отзывы, но это эксклюзивный случай, который возможно поможет другим людям. В данный момент я нахожусь в Индии и являюсь обладателем дебетовой ДОЛЛАРОВОЙ карты банка ТКС. Сегодня при снятии 10 000 рупий наличными в банкомате у меня списали 188,91$. То есть по курсу 1$ = 52,9352 INR. Курс платежной системы MasterCard примерно 1$ = 63.6450 INR, исходя из конвертера на официальном сайте системы MasterCard. Откуда взят данный курс - непонятно. В службе поддержки банка, складывается такое впечатление, что сотрудники вообще с трудом понимают, что такое курс, что такое валюта и что за страна Индия. Девушка в службе поддержки сказала мне, что происходит двойная конвертация вначале из индийской рупии в доллары, а потом доллары в рубли, на уточнение, что карта долларовая, девушка стала уверять, что тогда из рупий в евро, так как страна Индия (давно она в ЕС?), а потом из евро в доллары, при этом все равно не понятно откуда взялся тот курс, по которому произошло списание. Дальше сообщили, что фактическое списание будет другим и произойдет примерно через два дня не понятно по какому курсу и только после этого мне уже надо будет писать претензию, если я не согласен с данной операцией. Кроме этого, можно добавить, что сегодня вообще не удавалось получить деньги с карты и сотрудники банка так и не смогли дать мне ответ почему, так же то, что все эти звонки в Москву стоят не так мало, находясь в роуминге. Это все мелочь по сравнению с "замечательной" работой механизма конвертации и формирования курсов валют банка ТКС. Никому никогда не рекомендую использовать данный банк для снятия наличных ден. средств за границей с долларовой дебетовой карты, потому как курс, по которому будет происходить конвертация, предположить абсолютно невозможно. С подобным никогда до этого ни с каким из банков не сталкивался, поэтому по возвращению в Москву перестану являться клиентом этого "супер" интернет-проекта (как говорит сам Тиньков) ТКС.