Карта закрыта, а деньги снимают

Добрый день! У меня сложилось негативное представление об этом банке. Для начала: из моего района рядом с метро Приморская пропали все банкоматы, денег на счет не положить, а в Элекснет берут процент за взнос наличных. Чтобы положить денег на счет, нужно было ехать к метро Василеостровской в их отделение и стоять там в очередях к банкомату. Из-за неудобств с банкоматами просрочила на несколько дней платеж на "огромную" сумму в 300 рублей. Мне тут же начали звонить, чуть ли не с угрозами, разговаривали очень грубо. После этого инцидента решила карту закрыть, нервы все таки дороже. Но и тут не без приключений! Пошла в отделение Альфа-банка около метро Василеостровская, сотрудник отказался забирать карту, но все же ее надрезал и вернул, сказал, что не имеет права ее забирать. Мне выдали уведомление о расторжении соглашения о потребительской карте, где написано, что через 45 дней счет закрывается, услуга "Альфа-Чек" отключается. Расторжение было осуществлено 14.10.2014, никакой задолженности на карте не было, даже больше было рублей на 80, так как банкоматы меньше 100 рублей не принимают. А 15 декабря 2014 года (уже через 2 месяца после закрытия) мне приходит сообщение на электронную почту, что я якобы должна банку за услугу "Альфа-мобайл". И не удивлюсь если из-за того, что они снимали деньги с закрытого счета, мне опять начнутся звонки с угрозами! Ни с одним банком такого не было! Чтобы закрыть карту у них, видимо все круги ада нужно пройти... :( Никогда больше с ними связываться не буду.