Плохой банк

18.12.2014 15:56
2087
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый отвратительный банк! В банке работает непонятно кто, такое впечатление, что они даже не знают как здороваться, когда звонят, уже не говоря, когда общаются вообще. Про лояльность и человеческое отношение в этом банке МОЖЕТЕ ЗАБЫТЬ! Пытаюсь закрыть кредитную карту уже 3 месяца. Но не получается, то система висит, то нет заявлений, то езжайте в другой офис. Зато, когда не получилось вовремя внести деньги и называешь день, когда внесешь, столько угроз и что прям такое чувство завтра катастрофа будет! Обходите мимо этот банк, много есть банков лояльных и внимательных к своим клиентам и не врут в процентах и знают всегда всю информацию.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-12-19T17:10:00+03:00
Уважаемый Клиент! Мы готовы провести проверку по обозначенным Вами ситуациям. Поэтому прошу Вас, по возможности, более конкретно указать, когда именно (в какие даты) Вы обращались в Банк (офис, call-centre) и какие сложности возникли по закрытию карты, где Вам предоставляли информацию об отсутствии заявлений и необходимости обращения в другой офис. Также для проведения проверки относительно корректности консультаций сотрудников Банка, прошу уточнить даты/время звонков в Банк/из Банка, во время которых операторы, по Вашему мнению, вели себя некорректно. Всю дополнительную информацию Вы можете направить личным сообщением https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267. Пока же предоставление развернутого комментария невозможно. Однако сразу же хочу сообщить Вам способы закрытия счета по карте: - написать заявление в офисе, адреса отделений расположены здесь: http://rencredit.ru/otdeleniya; - оставить обращение на сайте http://service.rencredit.ru/feedback; - позвонить в Службу поддержки клиентов по телефону 8-800-200-09-81. В завершение напомню, что по кредитному договору и договору о карте на сегодняшний день имеется просроченная задолженность. Уточнить актуальную сумму долга на момент его оплаты Вы можете в Отделе взыскания задолженности по телефону 8-800-700-10-42. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка