Вклад "Мультивалютный" - такого я еще не встречал

Сегодня, 18 декабря 2014 года в 13 часов 17 минут решил открыть мультивалютный вклад в Калужском отделении Доп.офис №8608/086 Сбербанка России в Калуге (пл. Мира). Отстоял очередь с талончиком В 045, подошел к окну номер 1, оператор выслушала меня, отправила в окно №7, отстоял очередь туда, девушка из окна № 7 отправила меня в окно № 6 т.к. уходила на обед, через минуты 4 меня вообще отослали к молодому человеку по имени Андрей окна я уже не помню... Дальше начинается самое интересное..., попросил его рассказать о вкладе, он открыл сайт СБ и зачитал условия, которые до этого я уже прочел на этом же сайте, спрашиваю у него объяснить механизм перевода из валюты в валюту, можно ли использовать при этом систему сбербанк онлайн или лично являться в банк...., он начинаеи бегать по залу и задавать эти вопросы другим сотрудникам, наконец-то кто-то сказал вроде можно... Ну дамую слава Богу хоть что-то узнали... Далее начинается цирк вообще, он начинает открывать этот вклад, а вклад упорно не хочет открываться, подходит заведущая отделением (Светлана, отчество, к сожалению, не запомнил) задаю уточняющий вопрос - можно ли проводить конвертации в онлайне и уточняю процентные ставки во валютам и вот тут вообще жесть, она мельком кидает фразу: "Это же валютный вклад - здесь нет процентов". К счастью тут же менеджер Андрей находит на сайте СБ процентные ставки. Ух, думаю, не пойти ли мне отсюда..., но думаю рискну все же открыть... Начинаем открывать - система выдает ошибку, бедный Андрей не знает что делать, сбегав куда-то начинает звонить в техподдержку, при этом обранив фразу: "И зачем вам этот вклад, мы его вообще никогда здесь никому не открываем, меня вообще этому не учили, я тут полгода работаю ни разу не сталкивался"... Дальше еще лучше, на валютном табло висит курс продажи доллара 64, 90, мы начинаем считать доли валют почему-то по курсу 69.00 продажа. Ну думаю хуже ларька с перекупами как-то получается... Посчитали, думаю на всякий случай разложу по 1000 долларов и 1000 евро пока... Сидим ждем, программисты в москве пытаются сделать так, чтобы вклад открылся, 15 мин ждем, потом еще 15 мин ждем, потом мне говорят, что вообще не уверены что что-то получится сегодня открыть, говорю - если пойду в другое отделение там откроют - отвечают не знаем. Изначально хотел открыть вклад с перечислением процентов на карту сбера. Андрей пробует, вдруг не заполнив в договоре перечисление на карту сбера договор оформился. Я настаиваю на все же на перечислении на карту, удаляем с ним договор, пробуем еще раз, из -за перечисления на карту сбера система не оформляет вклад. Вспотел раз 15 уже, говорю, черт с этой картой буду приходить получать проценты без нее. Распечатываем чеки иду в кассу покупаю доллары по 69.00, евро по 84.00, остальное в рубли зачисляю все на вклад. Выйдя через 1,5 часа из банка, думаю спасибо что не через 5 часов. Иду в офис, ходьбы до офиса 7 минут, сажусь за комп, вхожу в Сбербанк онлайн, смотрю вуаля есть 3 счета, ну думаю отлично, смотрю справа на курс продажи там стоит доллар 65.03, евро 79.38. Вопрос - 86 отделение у вас ларек с менялами, почему там на табло был один курс, продали мене по другому курсу, а на сайте сбербанк онлайн у вас третий курс. Мне что сегодня идти возбуждать дело в УФАС по Калужской области и писать в прокуратуру, чтобы она начала проверку? Вы банк или менялы на рынке? Я уже не говорю о том цирке, который мне сегодня удалось видеть. И это отношение к клиенту, который несет вам немалые деньги и обслуживается у вас ни один год? Вопрос к сотрудникам банка - мне кто-нибудь может по-человечески наладить перечисление процентов на карту или нет? Андрей я так понял лишний раз боится потревожить программистов, которые вообще не работали над решением проблемы неоткрытия вклада. Вопрос к сотрудникам банка - у вас вообще сотрудников и зав отделениями чему-нибудь где-нибудь учат? У вас есть продкут - мультивалютный вклад , который сейчас может быть очень востребован - почему ваши сотрудники вообще о нем ничего не знают, а при попытке клиента его открыть отговаривают по непонятной причине? Мне так никто точне и не сказал с уверенностью на 100 процентов могу ли я делать конвертационные операции из валюты в валюту в сбербанк онлайн и по какому вообще курсу (который написан в самом сбербанк онлайн или на табло 086 отделения или в кассе 086 отделения или вообще по курсу который выдумает менеджер Андрей или зав отделением Доп.офис №8608/086 Сбербанка России в Калуге? И вообще у вас в этом отделении даже системное время терминала, который выдает талоны на обслуживание различается с московским временем на 1 час, за что у вас получает деньги системный администратор?