Жалоба на сотрудника

Уже официально обратился в ваш банк, но напишу и здесь. Добрый день! Сегодня 18.12.2014г. я обратился в ваш банк в филиал на Братиславской в г.Москве для получения денежных средств по системе Wester Union. Меня обслуживал сотрудник К-в Дмитрий Владимирович. Первый бланк для получения перевода он заполнил правильно и денежные средства я получил. Второй перевод я получить не смог, так как К-в Д.В. заполнил его не правильно и сотрудница кассы предложила его переделать. Обратившись к К-ву Д.В. я услышал поразивший меня ответ, пока я не соглашусь дать разрешение изменить свои данные в какой то заполненной анкете я перевод не получу. Вторая сотрудница, которая не представилась взяла мой паспорт и начала заполнять заявления, снимать ксерокопию моего паспорта и все эти действия происходили БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ! На мои вопросы куда хотят внести и где изменить мои данные внятного ответа я НЕ ПОЛУЧИЛ. На мои законные требования уничтожить при мне копии моих документов полученные БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и РАЗРЕШЕНИЯ ваши сотрудники начали нервничать. Времени на дальнейшие разбирательства у меня не было и я покинул ваш филиал. Прошу: 1. Принять меры к данным сотрудника. 2. В законные сроки дать мне ответ на каком основании ваши сотрудники снимали ксерокопии и заполняли анкету БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и РАЗРЕШЕНИЯ. 3. На каких основаниях мне отказали в получение денежных средств. По данному факту буду вынужден обратиться в Прокуратуру РФ с заявлением. С уважением, Александр. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, а в чём заключалась ошибка сотрудника? Что в переводе было неправильно? [b]От Lomik307: [/b] В первом расходно кассовом ордере в графе "предъявлен документ,удостоверяющий личность" сотрудник К-в Дмитрий Владимирович внес "Паспорт гражданина РФ". А во втором расходно кассовом ордере в графе " предъявлен документ, удостоверяющий личность" - "разрешение на жительство в России" как то так.