Так спешили, так спешили, что проценты потеряли

19.12.2014 04:01
2247
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Я понимаю, что когда так часто меняются курсы валют, можно не успеть их поменять на билборде обменного пункта, но когда изменяются проценты по депозиту, ошибок и изменений быть не должно. В связи с повышением ставок решено открыть несколько депозитов в любимой Альфе. При открытии депозита ПРЕМИЯ в Альфа клике 19 декабря 2014 после выбора валюты, срока вклада и ввода суммы четко видим: Процентная ставка 17.60% https://yadi.sk/i/rvaQBcjMdUTKk Депозит открыт, открываем его и .... фокус-покус - процент 14.70% https://yadi.sk/i/G2NA5RrOdUTL7 Когда так спешили, ничего ещё не потеряли?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-13T17:23:00+03:00
Давайте поставим четыре балла.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-24T18:26:00+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте нам предоставить пояснения: изложенная ситуация возникла, так как открытие депозита происходило ночью, в момент обновления системы и актуализации процентных ставок на новые (действующие с 19.12.2014 г.) Простите нас за возникший инцидент, процентные ставки по Вашим депозитам изменены в соответствии с заявленными при открытии вкладов. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка