Банкомат и кредитная карта

Доброго времени суток, Уважаемый ciwei! Благодарим Вас за Ваше обращение. Мы хотим предоставить Вам необходимые пояснения по возникшей ситуации: 1. Сожалеем, что на момент посещения отделения Банка устройство по приему наличных денежных средств не работало. В настоящее время информация передана в ответственное подразделение Банка для проведения необходимых мероприятий по устранению неисправности. 2. Что касается, внесения наличных денежных средств через кассового сотрудника отделения, то действия Банка осуществлены в соответствии с Правилами предоставления и использования кредитных карт в ОАО «Банк Москвы» (п.10.5): "В случае если информация о совершенной операции поступила в Процессинговый центр Банка после указанного времени в последний рабочий день недели либо в нерабочие дни, отражение данной операции по Счету производится в первый рабочий день, следующий за нерабочими днями." Подробнее ознакомиться с Правилами Вы можете по ссылке - http://www.bm.ru/ru/personal/karty/poleznaja-informacija/dokumenty/. В настоящее время пополнение денежных средств отражено в выписке по банковской карте. Актуальная информация о курсе валют доступна для наших клиентов на сайте Банка - http://www.bm.ru/ru/personal/services/exchange/. Мы всегда готовы ответить на Ваши дополнительные вопросы по электронной почте - zabota@mmbank.ru. ciwei, коллектив Банка Москвы поздравляет Вас с наступающим Новым годом. Желаем Вам счастья, успехов и приятных покупок с картой Банка Москвы. Будем рады видеть Вас в офисах Банка Москвы. С уважением, Инна Давидова.