Банкомат не зачислил деньги

20.12.2014 11:01
2020
1
Оценка
4
Отзыв проверен
19.12.2014 года вносили денежные средства в размере 38 тысяч рублей, все купюры номиналом 1 тысяча рублей, на счёт с помощью карты через банкомат в г. Новосибирске пл. К. Маркса 2 в отделении Альфа Банка, номер банкомата 401351. Банкомат деньги принял, затем на мониторе появилась надпись "Извините, банкомат времено не обслуживается", банкомат вернул карту, чек не выдал и деньги не зачислил. Позвонив в контактный центр вашего банка, мы составили претензию под номером 1412191293. Очень вас просим как можно скорее решить возникшую проблему! Деньги предназначались для погашения кредита в другом банке, крайний срок оплаты 23 декабря! Просим зачислить деньги на счёт! В целом работой банка довольны, имеем несколько счетов в этом банке, а так же кредитные карты. И наша ООО тоже имеет счет в Альфа Банке! Надеюсь, что Вы поможете решить данный вопрос как можно быстрее! И наше сотрудничество продолжится!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-24T10:55:00+03:00
С учетом оперативного решения проблемы клиента - зачет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-22T17:31:00+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв и положительную оценку, несмотря на то, что повод для обращения нельзя назвать приятным. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Огромное спасибо за проявленное терпение и понимание. Обещаем более не давать Вам поводов для переживания. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка