Банкомат не выдал деньги

08.12.2008 14:29
2161
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня примерно в 9:37 по московскому (в 11:37 по местному) попытался снять денюжку (16800 р) со счёта, но не тут-то было, банкомат что-то долго считал, шелестел купюрами 2 раза... Затем на экране появилось сообщение, что недостаточно купюр и чек, якобы всё нормально выдал... А ДЕНЬГИ НЕ ВЫДАЛ!.. Я сразу позвонил в Call-центр, там меня зачем-то зарегистрировали, дали логин и пароль (в это время банкомат на экран вывел сообщение о потере связи)... потом переключили на другого оператора, которая спросила моё имя и фамилию и через некоторое время сказала номер претензии (081208050). Меня это очень взволновало, я немедленно с супругой отправился в местное отделение Альфа-банка, в котором мне уже на бумаге предложили написать претензию. Написал (081208095), девушка заявила, что претензия будет рассматриваться МИНИМУМ 2 недели, и раньше результата ждать не стоит... :( Скажу честно, очень расстроен. :(
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Олег Сергеевич, рады сообщить, что по Вашей претензии принято положительное решение. В течение 2-х дней денежные средства поступят на Ваш счет. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка