Cтавка ЦБ и задолженность

22.12.2014 07:49
2181
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемый банк! Являюсь вашим должником, по кредитной карте. Почему-то вы не идете в суд упорно, а домогаетесь смс с пугалками и страшилками, автодозвоном и ночными звонками (ваше КА Сентинелл). А на этот раз придумали очередную фишку - уведомление о том, что Центробанк поднял ставку, и поэтому вы решили увеличить мою задолженность на 70%. Откуда взялся такой калькулятор? И где моя подпись на новом договоре, что я согласна с этим? И вообще где договор, который я у вас запрашивала, в письменном виде? Может потому что он не существует в природе?.. Прошу дать разъяснения, иначе я вынуждена буду подать на вас жалобу в компетентные органы, так же в ЦБ и Ассоциацию Банков России. Также напоминаю вам условия кредитного договора. Для кредитного договора ст.820 ГК предусмотрена письменная форма договора. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Положение ст.435 ГК определяет, что оферта должна содержать существенные условия договора. Согласно определению кредитного договора, данному в ст.819 ГК: «по кредитному договору Банк обязуется предоставить денежные средства заёмщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее». Следовательно, проценты и порядок возврата кредита являются существенным условием для кредитного договора, которые должны быть указаны письменно в договоре (ст.820 ГК). Кредитный договор (ст.819ГК), в отличие от договора займа (ст.807 ГК), невозможен без письменно указанной процентной ставки. Именно оформление соглашения об условиях предоставления кредита порождает взаимные права и обязанности. В дополнение изложенного, законодатель п.1 ст.489 ГК косвенно указывает на то, какие условия могут являться существенными в кредитных отношениях: цена товара, порядок, сроки и размеры платежей. Договор о карте (оферта) не содержит письменно сведений о процентной ставке (существенного условия). Следовательно, оферта (договор о карте) не соответствует положениям ст. 435, 819, 820 ГК РФ. Таким образом, договор о карте является недействительным (ч.1 ст.422, ст.168 ГК РФ).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-14T10:39:00+03:00
Можно ознакомиться с полученным Вами уведомлением об увеличении размера задолженности на 70% в связи с принятием ЦБ РФ ряда знаковых инициатив (просьба прислать на elena@banki.ru )? P.S. Получено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-24T12:26:00+03:00
Добрый день, по причине наличия длительной задолженности (более 300 дней), уведомления направляются, действительно, стороны коллекторской службы, в строго предусмотренное законом время. Какие-либо изменения (в том числе и по причине увеличения ключевой ставки ЦБ РФ) по оформленному Вами кредитному соглашению осуществлены не будут. По итогам проверки: ни Банк, ни коллекторское агентство не оповещал Вас об увеличении размера задолженности. Настоятельно просим Вас погасить задолженность, что исключит звонки в будущем. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка