Прощальное письмо банку

Всем привет Начну свой рассказ с самого начала знакомства с данным банком, это был далекий конец 2013 года, т.к. я являюсь участником программы “Привилегия” АК Трансаэро, передо мной встал выбор кобрендовой карты и соответственно банка который мне ее выпустит. Выбор пал на ПРОМСВЯЗЬБАНК. Объясню почему: 1. Отделение банка находилось рядом с домом, м. Люблино ул. Совхозная д. 41. Соответственно пополнение/снятие было возможно круглосуточно и без комиссий 2. Соответственно статус карты Visa Platinum и все выходящие плюшки из этого 3. Устраивало годовое обслуживание 7900за основную карту и 3950 за доп. Карту 4. Да, и Трансаэро начислил 800 баллов за открытие карты. Карту я заказал в декабре 2013 в интернет банке с информационным уровнем доступа, который можно подключить без визита в банк. Через неделю мне пришло смс сообщение с информацией о готовности карты, и собственно я ее забрал. Но, пользоваться начал и оплатил годовое обслуживание только в апреле 2014. Собственно все устраивало, все нравилось до того момента, пока я не обнаружил неприятный момент двойной конвертацией операций банком. Объясню: Вы совершаете покупку в интернет магазине (например App stor, Xbox live, покупаете авиабилеты или бронируете гостиницу на Booking.com) и валюта оплаты у Вас рубли, смс о списании с карты у Вас приходит в рублях и на ту сумму, на которую совершили покупку. Но, через несколько дней со счета списывается сумма несколько больше совершенной покупки, звонить и что-то объяснять в контактный центр банка бесполезно! У них ответ один: “запрос на списание денежных средств из магазина пришел в долларах” КАК??? КАК такое может быть? объяснить они не могут … Ну ладно бы это у всех банков такое было… но НЕТ, только ПРОМСВЯЗЬБАНК придумал такой обман. У меня еще есть карта Сбера и Связного банка у них такого безобразия нет! Слышите НЕТ! Ну Вот, Если вы не согласны с данным обманом Вас, то скажу сразу писать и звонить в банк бесполезно, Вас продинамят месяца два а потом просто напишут отписку. Пишите сразу претензию в ЦБ, честно скажу мне помогло. Вернули все деньги списанные якобы за конвертацию. Далее в сентябре 2014 Банк закрыл свое отделение по адресу м.Люблино, ул. Совхозная д. 41 увез с собой все банкоматы и терминалы для пополнения…. Это было для меня шоком, честно. Теперь у меня встал вопрос как я буду пополнять карту? Позвонил в контакт центр и оставил претензию/предложение, что бы хотя бы банкомат поставили с функцией приема наличных. Девушка любезно приняла мое обращение, и сказала, что ответ будет в течение 7 рабочих дней. Ну соответственно, через 7 дней я ни чего не дождался, и через 14, и через месяц я тоже ответа не получил. Было много звонков в контакт центр с выяснениям сложившийся ситуации. Но помогло только обращение оставленное на Банки.ру, отреагировали быстро, сказали что ищут помещение и предложили подарок от банка за их косяки… Оранжевый зонт… Не смотря на все вышеперечисленные неудобства, я продолжал пользоваться картой. Пополняя ее то межбанком, то card2card. Соответственно оплачивая комиссию за эти операции. И недавно обнаружил еще один очень неприятный момент в этой карте. Если Вы проводите операцию по переводу собственных (не кредитных) денег card2card на стороннем сайте (не принадлежащем промсвязьбанку) то помимо комиссии этого стороннего сайта или приложения с Вас еще удержит Промсвязьбанк 1% не менее 50рублей за эту операцию! Это вообще грабеж, т.е. получается если ты проводишь операцию перевода на сайте ПРОМСВЯЗЬБАНКА, то все ок, берется комиссия только один раз, а если ты проводишь операцию допустим на сайте Альфабанка (где самые приемлемые комиссии за перевод) то с тебя помимо этой приемлемой комиссии Альфы, возьмет еще и промсвязь еще. Опять же данная особенность есть только в ЭТОМ банке, в других (Сбер, Связной, Интерактивный, ВТБ, Банк Москвы, МКБ) этого НЕТ! Я обязательно напишу в ЦБ по этому поводу, пусть они проверят законность вышеуказанных действий со стороны Вашего банка. Но если еще почитать отзывы на Банки.ру о ПРОМСВЯЗЬБАНКЕ, то можно найти множество косяков и минусов, Я правда не сталкивался, но читал что, ПРОМСВЯЗЬБАНК берет комиссию за перевод собственных средств между своими счетами. Это вообще жесть по моему мнению. Ну собственно после всего пережитого, в декабре этого года я принял решение прекратить сотрудничество с ПРОМСВЯЗЬБАНКОМ и выйти из рядов обманываемых клиентов, тем более что скоро должны были списать годовое обслуживание, а платить 7900 за головную боль не очень то и хотелось. Я позвонил на горячую VIPлинию и спросил у оператора, когда у меня спишут годовое обслуживание по карте 4478 **** **** 4261, на что девушка мне четко и ясно ответила, что комиссия спишется в АПРЕЛЕ 2015 года, Так у меня к Вам вопрос КАКОЙ ПЕТРУШКИ Вы у меня ее списали 20.12.2014? Потрудитесь Объяснить! Хочу заявить следующее: Уважаемый ПРОМСВЯЗЬБАНК, 1. я не собираюсь оплачивать годовое обслуживание по карте 4478 **** **** 4261 и хочу ее закрыть! 2. Так- же прошу закрыть доп карту 4478 **** **** 8449 пересчитать и вернуть годовое обслуживание за неиспользованный период, так-же за смс информирование которое списано за год в перед 3. Банкомата от Вас я так и не дождался! 4. И вообще ухожу я от Вас в ВТБ 24, это так для справки Вам! С Уважением Бывший клиент…… P.S. Прежде чем открывать карту в этом банке 100000000000 раз подумайте! Нужна ли Вам эта головная боль...